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交停车费强制关注、看广告？深圳出手！

政务 2024-11-05 11:23 广东

近日，针对国内不少消费者反映的点击链接强制跳转广告等问题，中消协发布通告表示，消费者的自主选择权和正常使用网络的权益应得到尊重和有效维护。而深圳同样存在类似问题，消费者反映在停车扫码缴费出场时，往往需要经过关注公众号、关闭推送广告或同意用户隐私协议等多个步骤，严重影响了服务质量和消费者体验。

同时，记者也注意到，在部分停车场扫码缴费时，经常会弹出类似“停车优惠券”的链接，点击进入后才发现是诱导消费的广告，内容也与优惠券无关，让消费者直呼“上当”。

对此，深圳近来推出了《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》，首批65个商场、公园、景区停车场承诺加入自律公约，自觉规范扫码收费行为，在遵循个人信息收集最小必要原则的前提下，为停车消费者提供最为便捷的“三个一”（扫一次码、输一次车牌、缴一次费）快速扫码缴费的“纯净码”，促进行业健康有序发展。

该自律公约也要求管理单位需提供可直接进入缴费页面的二维码，扫码缴费过程中不强制或诱导消费者注册会员、关注微信公众号；未经消费者同意，不发送商业性信息。并规定缴费二维码以显著方式张贴在显著位置，便于消费者缴费。同时，要求管理单位要承担个人信息保护主体责任，确保消费者个人信息安全。

首批加入《自律公约》

停车场名单

内容来源：深圳特区报（记者：程赞）、深圳市场监管

编辑：赖鼎睿

审读：黄淳陈苏雅

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