一年中，最后的长假来了
国庆长假历来备受人们关注
美食、景点、聚餐、购物……
愉快的“假日时光”已开启
在此
溧阳市单用途预付卡联席会议办公室发布
单用途预付卡消费提示
助力广大消费者度过
一个安全、舒心、祥和的节日
单用途预付卡是指经营者发行的，仅限于在经营者或者其所属集团、同一品牌特许经营体系内兑付商品或者服务的预收款凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体凭证和以密码、串码、图形、生物特征信息及其他约定信息等为载体的虚拟凭证，但是一次性兑付特定商品或者服务的除外。预付卡分为记名卡和非记名卡，记名卡可挂失，非记名卡不可挂失。
诱导消费推销时，以充值金额越大，礼品赠送越多、档次越高或享受折扣优惠力度越大为“诱饵”，对消费者进行沉浸式洗脑，诱导其进行大额充值。
口头宣传时，故意对产品或服务质量进行夸大或虚假宣传，消费者在实际消费过程中商家无法提供与销售时承诺内容一致的产品或服务。由于只是口头宣传，无宣传广告佐证，加上合同协议没有相关约定，导致消费者难以维护自身权益。
办卡时，对卡的使用期限、收费项目、收费标准、退卡和转卡方式等方面未标明或标注不清，未明确持卡人的权利，导致产生消费纠纷。
预付卡消费风险防范
要做到“五个要”
根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十七条第二款规定“经营者发行单用途预付卡（含其他预收款凭证）的，单张记名卡限额不得超过五千元，单张不记名卡限额不得超过一千元。其中，个体工商户需要发行单用途预付卡的，单张限额不得超过一千元。”和第二十八条第一款规定“ 经营者以发行单用途预付卡方式提供商品或者服务的，消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。”
通常情况下，商家在促销时有多买多赠的形式，以提高单价、同时赠送课程等方式平衡价格，导致消费者购买了很多服务，有可能在很长时间内消费不完，产生一系列的风险。对在短时间内大量发放预付卡、商品或服务的价格明显低于市场价格时，更要提高警惕。
营业执照、合同、消费单据上的商家名称必须一致。按照《民事诉讼法》的规定，原告起诉时必须提供被告的姓名、身份证号码、住所等信息；起诉单位的，必须提供单位的全称、社会统一信用代码等信息。因此消费者必须取得商家的营业执照信息。取得的方法有：
在店堂内拍摄营业执照和其他经营许可证；
2
在美团APP上找到对应的店铺，然后进入商家主页面，找到“商家详情”，点击“营业许可资质”；
3
通过国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html，输入企业名称查找。
合同原件、实物会员卡或者电子会员卡截图、收据或者发票、POS机小票、转账记录（微信、支付宝）等。
特别注意：
1、一定要签书面的合同；仔细核对各项条款，明确功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节性问题，注意终止服务、转让约定等限制性条款，如有异议，应及时提出修改并形成书面补充协议，无法达成一致的或商家不愿书面注明的，不应购卡。对消费者因为自身原因欲提前终止消费关系的（主要包含:①消费者对商家后续提供的服务无法令消费者满意的；②消费者无法按照之前的约定继续到店消费，消费者主动提出退款等行为; ③消费者自付款之日起十五日后需要退款的;④其他情况，消费者需要提前终止消费关系的），需要双方在合同中约定清楚日后双方终止消费关系且退款的条件，如果没有约定清楚或者在合同中商家不同意提前终止消费关系且退款的，不应购卡，如继续购卡，有最终需要通过涉法涉诉渠道解决争议的风险。
2、合同自己要留存一份合同；
3、自己留的合同上必须要有对方单位的红色盖章。盖章与营业执照上的单位名称必须一致；
4、一定要保留好与店员的微信聊天记录（不能仅有截图，必须要有完整的聊天记录），录音。
付款一定要转给商户的对公账户，不能转给私人，否则很难说清和您发生业务往来的是个人还是单位。每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。
预付卡纠纷处理的途径
消费者与商家自行协商解决；
请求消费者协会组织调解；
拨打12345市政府服务热线；
向法院提出诉讼。
溧阳市单用途预付卡联席会议办公室
2024年9月29号
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