近日，一男子发布视频称，自己花了3000多元在黑龙江海林市一景区酒店定了几间房，但因当晚被困在山上未能入住，次日清晨入住却被要求另外交钱。
视频中显示，酒店人员称“昨天的时间已经过去了，我也要收费的。”该男子认为入住当晚到次日中午12点，没退房钱的情况下，房间的所有权都应该是自己的。他说：“我来了别的要求没有，就要求给妻子和孩子开一间房休息到12点，不给开那就退钱。”对此，酒店老板称“退不了，好像你占理似的。”
该男子认为酒店宰客，拒绝另外交钱，表示已投诉，诉求不要求退钱只要酒店道歉。
12月28日，黑龙江牡丹江海林市林海雪原旅游景区管理委员会发布通报，称网民反映情况属实，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为，已停业整顿。
