NO. 1｜壹
近期宝鸡二三里爆出山河大观小区物业收费不合理现象，该小区某业主交房时就做了空置登记，物业费说好收取70%，但业主在近期缴纳来年物业费时才发现，之前物业费竟然一直按照全额收取。
山河大观物业表示，人员也经常变动，具体到底有啥问题咱就不说了，这户没有装修，表示已经和领导请示，对这一户放宽政策，还是按照空置房算物业费。
▲图源：宝鸡二三里
NO. 2｜贰
除了物业收费不合理，捆绑收取物业费的事情也比较常见。近期眉县的金桂苑颐园居物业就被业主投诉：去物业交今年暖气费，被物业告知要先交今年的物业费，必须交到12月底。之前去物业买水也是同样问题，先交物业费要不不给买水，而且一次只能买30方水。
从该业主表述中不难看出，该业主存在逾期不支付物业费的行为，而物业公司却采用收取暖气费捆绑物业费、限购水量的方式来达到收取物业费的目的，那么该行为到底合规吗？
针对此问题，眉县住房和城乡建设局做出以下反馈：
经调查了解，眉县金桂苑颐园小区由眉县颐园居物业服务有限公司提供物业服务，为前期物业，物业服务等级为二级，收费标准为包干制。
针对网民反映的问题，眉县住建局住房保障服务中心已对物业企业负责人进行约谈，并下发了整改通知书，责令金桂苑颐园小区物业立即整改，现已整改。要求物业公司不得以催缴物业费为由限制业主购水量、供暖等违规行为进行捆绑收费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业公司可以催告其在合理期限内支付，合理期限届满仍不支付的，物业公司可以通过合理的方式或法律程序提起诉讼或者申请仲裁催收业主拖欠的物业费。
NO. 3｜叁
其实关于物业和业主的纠纷历来都是一件难题，业主觉得物业“只收钱，不做事”，物业认为业主拖欠物业费，还不能捆绑收费，一有问题物业总是承担了所有骂名！
楼叔认为物业公司与小区业主应该互相依存支持、互相理解与配合，物业公司与业主之间存在互相促进、良性循环的关系，物业公司需要尽职尽力认真履行物业管理的职责，为小区居民创造良好的生活和居住环境，力求赢得广大业主的认可理解与支持。
对于侵害业主利益的物业服务，宝鸡一直在进行专项整治，如果你遇到了物业服务领域违法违规行为，可以采取举报投诉，相信相关部门一定会妥善解决。
物业投诉举报受理范围：
（一）未按相关规定在物业区域内显著位置赋码公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的；
（二）未履行物业服务合同约定，随意降低服务标准，服务质量和收费价格不相符合的；
（三）擅自提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用的；
（四）擅自或擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传及其他经营活动的。受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违法侵占公共收益、资金使用不规范的；
（五）无相关部门书面认定意见，以电力容量不足、存在安全隐患等为由，阻挠业主在自有或长期租赁的停车位上安装汽车充电桩的；在充电桩安装、电动自行车停放和充电设施建设中，向建设运营单位收取进门费、手续费、管理费等违规收费的；
（六）受委托代收水、电、气、暖等费用时，违规加价或向业主收取手续费等费用，不按要求公示公共水电分摊费用情况的；
（七）开发建设单位、物业服务企业违规侵占或者挪用住宅专项维修资金，在申请使用住宅专项维修资金过程中伪造业主签名和虚报骗取申请使用住宅专项维修资金的；
（八）截取暖气流量，少买多供赚取差价或者采取停暖限购水电等方式催收物业费的。
（九）供水、供电未实行“抄表到户”的住宅小区，居民生活用电、生活用水售价不执行政府定价，在售电、售水过程中加价收取水电公摊费的，未执行物业收费“一费制”的小区，不按要求公示公共水电分摊费用情况。
（十）在通信运营主体或铁塔运营商实施通信网络基础设施进小区过程中，不执行市政府政策要求，巧立名目违规收取进场费、配合费、协调费、分摊费等费用；具备转改直供电条件的，变相拖延、阻止直供电改造；转供电过程中，存在违规提高电价、加价电费和其他价格违法行为的。
（十一）未经专业机构检测与业主大会同意，擅自改造小区供水、供电、供暖等系统，更换相关计量装置并要求业主承担费用的。
写在最后：
物业与居民的生活息息相关，难免日常中会有摩擦！不交物业费、捆绑催缴都不是好的处理方式，当摩擦产生的时候，楼叔认为应该选择合理合法的方式解决。对此大家怎么看呢？
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