给客户报价后,客户就“消失”了...
给客户报价之后,客户就消失了,
遇到这种情况要怎么办呢?
3招教你挽回报价后消失的客户。
为什么报完价客户就不回了,
因为已经达到目的了呀,你没用了呀,
拿到参考价格了呀。
发完报价单客户就不回复了。
仔细想想也是,
那么遇到这种情况又该如何应对呢?
发完报价单后就没回复了,常见三种情况:
1.不是真正有需求的客户
2.客户已经买了其他家了
3.客户在比价
那么我们该如何应对呢?
首先,搞清楚客户的意图最为重要。
第一种,有可能是同行在钓鱼,有可能对方只是了解下,也有可能客户不那么着急要买。这种我们先等待并观察。
第二种,如果对方已经买了其他家,那这单肯定没希望了,可以保持联系,后面有机会再合作。
第三种,大多是真实客户,并且已经到决策阶段了。很显然这是我们重点要关注的客户,需要你保持专业,主动跟进。客户不联系你有可能是你的报价和其他相比没有优势,也有可能是客户在跟你做心理博弈,想压价。但是对方的心理有时候真的很难猜。这又该如何应对呢?
一旦客户不回你也不主动出击,
那么大概率客户就跑去别人签单。
所以报价完不要再只会发上一句,
您看一下有任何问题跟我说。
今天就给你三个话术模板,
3招教你挽回报价后消失的客户,
拿回去直接用!
第一种:不了解产品,只要报价的~
话术参考:
陈总,我多说一句,
想必看完报价,
不管我现在给您什么样的优惠方案您都会觉得贵,
因为价格单子啊,它只是一个参考。
以我现在跟您沟通的结果,
我觉得您还是有必要再把需求给我详细说说,
产品需求匹配度的契合才是这个阶段的关键。
第二种:了解过很多家的~
话术参考:
王总您肯定有您期待的价格,
现在的询价也只是初步的筛选,
所以如果产品是您感兴趣的,
您跟我说一声,毕竟抛开价格不谈,
适合才是我们开始沟通的第一步,
当然我也有我价格的空间,
关键看单子上的哪个更感兴趣,
咱就专门谈哪个。
第三个:发完不回信息的客户~
话术参考:
陈总不知道是不是发的价格完全不符合您的预算,
说实话,市场现在透明度这么高,
价格早就不是谁家的秘密了,
其实您现在还不是很清楚到底如何选一家合作,
所以谁家的报价那就是个数字罢了。
不是说我够便宜,我只能说以目前市场的现状,
我给您的这份有底气、
有信心,没水分,更没套路。
报价后客户消失确实让人头疼,
试试这三招,说不定就能挽回客户,
加油!
报价消失别灰心,今天这三招绝对给力!
看完后赶紧试试,把客户都挽回来吧!