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11月22日
ABC品牌创始人邓景衡
通过@ABC官方微博
向广大消费者公开致歉。
消息迅速冲上热搜
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邓景衡称，“这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！”
邓景衡表示，12月份公司就会有优化后的产品推出，而在2025年3月也会实现全线产品“国标零负差”。
近日，多款卫生巾因实际长度短于外包装标明长度，被消费者质疑“偷工减料”。网友实测发现，多款知名品牌的卫生巾均存在不同程度的“国标负差”，不少网友感叹“全是黑榜，没有红榜”。
卫生巾是数亿女性日常使用的基本生活物资，其质量标准问题自然会引发广泛关注。从相关报道来看，卫生巾厂商在现行标准允许的误差范围内“取低值”，似乎已成为行业通病。
这让不少消费者感慨：“卫生巾是用来吸水的，不是用来缩水的。”
而对于网友质疑卫生巾“偷工减料”的问题，部分商家回应称“国标规定全长偏差的标准值在±4”。苏菲卫生巾官方客服回应称：“产品均严格按照国家标准GB/T8939进行生产，产品的宽度和长度均有相应的生产标准。可能由于批次生产场地的不同，有些许差别，属于正常情况，范围之内的都属于合格品，不影响使用。”护舒宝方面回应称：“棉花长度没有具体测量，但符合国家标准，不影响使用感。”高洁丝卫生巾官方客服回应称：“卫生巾实际棉长没有具体数值，产品规则大小生产时使用的是固定模具，而且是全自动化流水线生产，尺寸波动远低于国际，国际是允许有波动的，不影响使用，符合国家卫生安全认证，感谢对产品的支持。”
而其中，ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”，被人们质疑态度恶劣，相关话题冲上热搜。11月13日，@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。
近期，关于卫生巾长度、pH值等相关话题引发讨论，卫生巾新国标正在起草。记者查询发现，计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，项目周期16个月，下达日期为2024年6月28日。其中，主管部门为中国轻工业联合会，主要起草单位包括中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司（旗下有卫生巾品牌七度空间）、广州宝洁技术有限公司（旗下有卫生巾品牌护舒宝）、尤妮佳生活用品（中国）有限公司（旗下有卫生巾品牌苏菲）、中轻纸品检验认证有限公司等。归口单位为全国造纸工业标准化技术委员会，秘书处所在单位为中国制浆造纸研究院有限公司。11月22日，中国轻工业联合会工作人员回应，已关注到网友反馈意见，技术问题以全国造纸工业标准化技术委员会说法为准。记者致电上述技术委员会秘书处所在单位，也是主要起草单位之一。该单位工作人员表示，网友反映的建议问题均已收到，在新标准的制定过程中会做研究分析，至于是否采纳、如何采纳，目前已提出修订计划，会尽快修订，这个过程需要一段时间，“消费者的健康安全肯定是第一位的，这个毋庸置疑”。
“不同品类产品特性不一样，pH要求也不一样，因此将卫生巾pH与其他标准相比较是不科学的。目前市场上的卫生巾产品，只要是按照现行标准GB/T 8939—2018《卫生巾（护垫）》生产并检测合格，就可以放心使用。”
在电商数据平台检索发现，近期“医用卫生巾”关键词的搜索指数明显变多。什么是医用卫生巾？
有必要抢购医用卫生巾吗？
根据《一次性使用卫生用品卫生要求》以及《T/NAHIEM 003-2017医护级卫生巾（含卫生护垫）》相关标准，卫生巾共有普通级、消毒级、医护级、医用级4种类别。而医用级卫生巾作为目前最高标准卫生巾，在生产过程中需要达到医用无菌标准，不得检出真菌、细菌。《一次性使用卫生用品卫生要求》中，对普通级、消毒级卫生巾量定微生物学指标。国家疾控局 图四川省妇女儿童医院产科主任医师高岩介绍，医用卫生巾或护垫的主要适用人群包括刚结束生产后的产妇，以及进行妇科大手术或大出血后的患者。“这部分人群由于抵抗力下降，对无菌的要求更高，因此使用医用卫生巾来避免感染。此外，医用卫生巾还具有计量的作用，可以精确记录出血量，为医疗救治提供重要参考。”高岩表示，相较于普通卫生巾，医用卫生巾在无菌和消毒级别上的要求更高。对于阴道流血量多且阴部有伤口，或者一些特殊疾病，如免疫力低下、贫血等情况的女性，可以在医生的指导下选择具体卫生巾的使用类型。“虽然医用卫生巾的标准更高，但普通卫生巾在正常情况下也完全可以满足女性的需求。建议消费者根据自己的实际情况和需求进行选择，避免过度消费。同时，对于市场上各种卫生巾品牌和产品，消费者也应保持警惕，使用不适时及时咨询医生，同时留存证据，维护消费者权益。”高岩说。来源：中国新闻周刊 中国新闻网 ABC官方微博 人民日报健康客户端 中国青年报 广州日报等 | 编辑：林秋怡
