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随着一年一度双十一的开启,数以亿计的快递包裹正源源不断地送达至消费者手中,但不知大家是否注意到快递面单上那些写着“扫码送雨伞”、“扫码送保温杯”的二维码,这真的是福利吗?
采访中不少市民表示,在收到期待的包裹时,经常被包裹上“扫码领福利”的二维码所吸引,但不少人尝试之后,发现这不仅仅是一个个广告那么简单,甚至有的还是一个陷阱。
记者发现,快递包裹上通常有两种二维码,一种出现在快递公司的面单上,另一种位于取件码的贴纸上。这些二维码旁边往往伴有诸如“扫码必得8元”或“扫码领取保温杯”之类吸引人的文字。
记者尝试扫了一个二维码,根据页面上的操作指引之后,进入一个转盘抽奖的链接,还抽中了一等奖,奖品是整箱茅台镇一品天下的白酒,下单还即送高端腕表一块。
记者根据提示填写了个人信息后,不到24小时,就接到了一个显示来自贵州贵阳的电话,对方自称是酒厂工作人员。
而记者扫了“抽取保温杯”的二维码时,最终跳转的页面却变成了话费商品广告。
仅仅只是话费商品的广告还不是最大问题,早前一些博主也进行了测评,发现有的用户按照以上步骤充值话费,不会到账。
记者从国家邮政局官网查询到,截至8月13日,今年我国快递业务量已突破1000亿件,比2023年达到千亿件时提前了71天。月均业务量超130亿件,在这么多快递包裹的面单上,有多少所谓的“福利二维码”,其中又有多少的诈骗陷阱和营销套路呢?对于这类广告的做法,律师提醒,在快递单上印制虚假广告则为违法行为。
快递驿站:
取件码广告来自打单机 无法取消
记者实地探访了多个小区内的快递驿站,据工作人员透露,取件码贴纸上出现的二维码是由打印系统自动生成的,驿站方面不具备权限对其进行调整或删除。
驿站经营者还透露,快递面单上自带的二维码广告,与快递企业有关。
快递站点:
平台派活打单时自带的
记者也走访了一些快递企业经营网点,工作人员表示他们工作只涉及核对单号以及运输,而这些二维码广告是在电商平台或卖家打印环节产生的。
为证实说法,其中一个快递网点的工作人员也向记者展示了他们的打印所使用的面单,确实是一片空白。而一旁打印出来的面单地址只有快递公司品牌字样,并无扫码信息。
记者拨打了菜鸟驿站官方电话,对方表示,没有投放广告的业务。
菜鸟驿站官方客服
我们没有办法投放的,只能登记取消,这边可以帮您反馈到对应的部门,他们会帮您核实取消这个问题的,具体是哪个部门去解除是查询不到的。
邮政部门:
二维码系入库和打单系统自带
记者从邮政管理部门处了解到,他们也关注到这一现象,此前展开调查,发现市面上大多数二维码广告是通过打单系统预设的固定模板生成的。
福州邮政管理局办公室主任 陈遂益
它的主要来源还是入库和打单系统软件自带的,或者是电商平台打印的广告信息,基本是固定的广告模板,并非快递企业或末端网点在末端自行加印,相关的数据来源还是前端的电商平台和第三方的快递订单打印软件。
电商平台和第三方软件管理平台
应加强广告内容审核
邮政管理部门表示,将加强对快递企业的监督,确保其严格执行内容审核流程。此外,福州邮政管理部门已携手公安、市场监管等部门共同推进反诈宣传教育活动,旨在提升公众的安全意识,有效预防诈骗事件的发生。
此外,针对不少市民反映遭遇扫码陷阱的情况,很多人也因不知找谁维权而不了了之。对此,律师建议消费者可以先向消费者协会、广告发布者所在地的市场监督管理部门进行举报投诉,索取赔偿,协商不成或权益受到严重损害的,可向快递公司及广告主提起法律诉讼。
福建电视台综合频道《帮帮团》