一封特殊的“表扬信”
近日，长沙县妇幼保健院纪检监察室查收到一份表扬信。信件上写道“哪怕过了下班时间，医护人员主动加班一个多小时帮助病人完成手术，表扬医护人员为民热情主动服务的精神”。
经过了解，这封特殊的感谢信是一位县人大代表写的，他表示他们镇上有一对夫妇均患有精神障碍，因为身体原因，妻子想去医院进行节育手术，同村组的好心人送他们来到长沙县妇幼保健院计划生育服务门诊。但是妻子进入手术室后由于缺乏安全感，一直沉默不语，拒绝与医护人员沟通交流，在手术间徘徊，不能配合医务人员进行术前准备。为了更好地服务这名特殊的对象，计划生育服务门诊医护人员决定下班后在独立的手术间安排手术，允许一位亲人进入手术间，隔着屏风对她进行陪伴安抚。晚上六点多，护士长石秀芝与手术医生陈永陵等7人，经过长时间的耐心引导和贴心照护，终于让她放下心中的戒备，顺利完成手术。
2024年，长沙县妇幼保健院共收到院内意见箱、服务意见本和上级传达的表扬意见共283封，越来越多的老百姓对长沙县妇幼保健院的优质服务给予了肯定。
一份别样的“花束”
“彭医生，你几点忙完，我在住院部等你。”这一天，产一科彭彬医生还在手术台上忙着手术，突然接到管床产妇任女士打来的微信电话，了解到不是紧急情况后，彭医生答应忙完手术后和她联系。手术结束后，彭医生来到病房，任女士手捧一束由蓝黑墨水笔包装制作的“花束”，她的丈夫手拿“关爱产妇，温柔可亲，仁心仁术，医德双馨”鲜红的锦旗，双双送到彭医生手上。这份别样的“花束”是任女士和丈夫一同亲手制作的，为了表达对彭医生满满的感激之情。
任女士是一位新手准妈妈，既有初为人母的喜悦兴奋，也有对即将到来的生产感到陌生与恐惧，因为孕后期胎动减少，她来到县妇幼保健院住院待产，彭医生给她安排了相关检查和顺产评估后，表示任女士目前各方面条件都很好，顺产的可能性很大。随后，在任女士的要求下进行了诱产，在试产期间任女士出现了发热和畏寒等不良情况，彭医生一直守在一旁，不仅随时关注母胎状况，还耐心地安抚和开导任女士，和她及时沟通情况，最后在彭医生丰富的产科经验和专业技术加持下，在产房助产士们全程贴心的陪伴指导与鼓舞下，任女士最终顺利产下了可爱的宝宝。她和她的家人为了表达感谢，特地送上了锦旗与那份爱心“花束”。
长沙县妇幼保健院以专业的技术能力和卓越的优质护理，得到广大群众的认可。
一个独特的“退还红包”
“乳腺外科屈湘军主任拒收微信红包1个”，长沙县妇幼保健院纪检监察医德医风台账“退还红包”记录里又新增了一条，科室护士长将微信记录附有显示“红包已过期”的截图报告给医院纪检监察室。
徐女士因乳腺纤维瘤在长沙县妇幼保健院院乳腺外科做了手术，检查结果显示为良性，屈医生在徐女士出院后通过微信主动联系，告知她病检结果，让她放下担心，同时结合徐女士的身体情况对其进行饮食运动指导。徐女士对屈医生的认真负责心存感激，于是就想到通过微信红包表达谢意。没想到，屈医生回复“谢谢您的肯定，心意已领，这些都是我们医者应该做的，后续有任何问题随时和我联系”。后来，医院开展术后电话随访时，徐女士再次对医务人员表示感谢。她说为了恢复身体健康，以前她也咨询了省市级医院，因为费用相对较高，离家较远不方便，于是在朋友的推荐下，抱着试试看的心态来到了长沙县妇幼保健院，让她惊喜的是从门诊到住院，没有繁杂的检查，开的药也便宜，加上结算报销后自付费用更少了，这让徐女士的经济负担小了很多。再加上遇到的医护人员都和蔼可亲，让她在寒冷的冬季感受到了不一样的温暖。
为了营造清廉医风，医院每月会将收集到的廉洁行为进行公示，激励鼓舞全体职工共同助推医院清廉文化建设。
长沙县妇幼保健院相关负责人表示，下一步，医院将继续以清廉医院建设为契机，以满足群众健康需求为目的，以改革创新为动力，继续发扬优良作风，进一步提高医疗质量，做好百姓心目中生命的守护者和健康的贴心人，为助力建设健康星沙贡献“妇幼”力量。
■编辑：潘琦
■校对：彭新月
■审核：谈和平
■来源：长沙县卫生健康局
