近年来,大庆市司法局认真落实《黑龙江省“公证减证便民提速”实施方案》要求,以“六心举措”在全市公证行业深入开展“公证减证便民提速”活动,不断优化办证流程、创新服务举措、提升服务质量,努力将服务为民的理念贯穿每一项执业活动、每一件公证业务办理过程始终。
压缩时限很舒心
办证流程“加速度”
落实“一杯茶”快捷办理服务,鼓励支持公证机构对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的涉及法律事实的声明(出生、死亡、婚姻状况等)、学历、学位、证书等10类13项公证事项,当日受理当日办结。需要补充材料或核实的一般性证明事项,将出具公证书的期限由原来的15个工作日,分别缩短至5个和10个工作日以内。活动开展以来,共办理“一杯茶”快捷公证1426件。
“容缺受理”很贴心
材料缺了“可后补”
持续开展公证“容缺受理”服务,在当事人申请办理公证提交主要证明材料齐全,仅缺少次要证明材料时,公证机构可先行受理申请,部分缺失的次要辅助性材料由当事人在领取公证书前补齐,有效解决了群众办证“来回跑”“没时间”“来不及”等问题。大庆公证处于2022年推出《公证容缺受理清单》,为“容缺受理”服务提供了更为规范的解释和说明,清单中详细列明了材料容缺即可受理的20项公证事项和可容缺受理的证明材料,明确告知了申办公证时应提交的材料及补交时限,让群众明明白白办事。截至目前,全市10家公证机构均已实行“容缺受理”服务,累计办理“容缺受理”公证3837件。
“最多跑一次”很暖心
群众尽量“少跑腿”
不断契合群众需求,对法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项,当事人只要材料齐全、真实,符合法定受理条件的,只跑一次公证机构即可办好公证。自2017年起,先后4次对“最多跑一次”事项清单进行动态调整与扩充,已由最初的9项公证事项增加至如今的167项。“公证减证便民提速”活动开展以来,共办理“最多跑一次”公证事项(事务)5604件。
“集成办理”很省心
多个事项“打包办”
推进关联事项“集成办理”,实现“公证继承+不动产登记”“涉外公证+领事认证”等“两件事一次办”,进一步提高群众办事效率,有效解决了企业、群众跨域办事“多头跑”的烦恼。目前,“不动产登记+公证”业务协同办理已实现市区公证机构全覆盖,公证机构依据当事人委托,登录“互联网+不动产登记”一体化平台,按照不动产登记申请的要求,整理、核验、录入、上传相关申请材料,经不动产登记部门审核后,当日即可为申请人核发已更名过户完毕的电子《不动产权证书》。目前,已有1家公证机构开通涉外公证代办领事认证业务,办理代办领事认证业务165件。
便民举措很走心
服务群众“有温度”
不断优化服务举措,巩固“我为群众办实事”成果,推出上门办、预约办、延时办、加急办、我帮办等一系列服务举措,真正站在办事群众的角度急民之所急、解民之所忧,满足群众新形势下的办证新需求。对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色服务通道”,办理公证优先接待、优先受理、优先办理。活动开展以来,为特殊群体上门服务61件、延时服务203件,办理法律援助受援人公证费用减免“免审即享”2件;设立企业公证联系点8个,办理保全、赋强、委托等公证1800余件。
“智慧公证”很尽心
省时省力“零距离”
全市各机构依托“公证云”、微信公众号平台,开通在线申办服务,实现了出生、无犯罪记录、亲属关系等69项公证事项的在线申办。在全市具有涉外公证资格及具备条件的5家公证机构推行“零接触”远程视频公证,解决了当事人因特殊原因无法亲自到场办理公证的实际问题。全面应用电子公证书“区块链+赋码”管理和公证书在线核验业务,其作为公证书的新载体,与纸质公证书具有同等的法律效力,有效降低了群众办事成本,更好地满足了多行业、多领域、多方式的公证法律服务需求。活动开展以来,全市共办理远程视频公证179件,出具赋码公证书5346件。