白益民:稻盛和夫亲传销售心得

健康   2024-11-24 10:00   内蒙古  

白益民

2005年之前曾在具有400年历史、拥有几十万亿资产的、日本规模最大的产融财团"三井财团"工作12年,著名的丰田集团只是三井财团的几十家成员企业之一。

2005年之后,先后担任社科院全国日本经济学会理事,《环球财经》编委,CCTV经济频道顾问,大庆市经济顾问,国资委研究中心经济顾问,世界500强民企首席战略顾问、中国投资协会新基建副会长。

白益民著作:

《三井帝国启示录》、《三井帝国在行动》、《三井帝国在布局》、《三井帝国在暗战》、《瞄准日本财团》、《财团就是力量》、《商社就是天网》、《产业就是脊梁》、《能源就是命脉》,中国经济出版社出版。


稻盛和夫亲传销售心得


安城钦寿于京瓷创立第二年入职,在销售领域作为稻盛和夫名誉会长的左膀右臂,为京瓷的成长做出了卓越贡献。历任常务、副总经理、总经理、副董事长。在从相谈役职务上退休之际,出于“让年轻的销售人员在销售现场进行实践,更好地积累经验和智慧”的目的,把稻盛名誉会长直接传授给自己的经验进行总结与分享。



一、销售需要具备的品格 

1 对订单的执着信念

   

从事“获取订单”这份工作,在拜访客户时就一定要说“请给我们些订单!”。在交期或者产品质量出现问题时,虽然很难向客户开口说“请给我们些订单!”,但是作为销售人员必须对订单具有执着的信念,这时可以针对没有出现问题的产品向客户要求订单。在充分了解现在出现问题的情况下,还能坚持不懈地跟客户说“请给我们些订单吧”,这才是真正的销售人员。


    这时,最重要是要把如何维持与客户的良好关系放在第一位,对于已经出现的问题不要找各种借口,要干脆地向客户道歉,再说“请给我们些订单吧”。


2 受客户喜爱的品格

   

销售人员不仅是在销售商品,也是在销售自己的人品。作为销售人员必须要

得到顾客的喜爱,受到顾客的信赖。再进一步,要是能获得顾客的尊重,就更棒了。


想受到顾客的喜爱,要先给顾客留下良好的第一印象。这时最重要的是干净的穿着打扮,以及充满干劲的表情。


要想获得信赖,必须要严守约定,决不能说谎。只要是自己与对方约定好的事

情,再困难都要千方百计地遵守约定。其次,顾客有困难时,要善于发现顾客的期望,为其提供帮助。这需要销售人员具备敏锐的感受性,要是能对症下药的话,肯定能够得到顾客充分的信赖。

 

3 拥有不怕顾客发火的勇气

 

不能害怕“顾客发火”。要把“被顾客发火”也当做自己工作内容的一项,应

该以“就是去让顾客对我发火”这样的心境,去拜访顾客。不带着这样的觉悟去工作,被顾客发火时是无法进行应对的。销售工作是很不容易的,有时甚至要带着“拼上性命”的觉悟去拜访顾客。再为难也不能逃避,拥有勇于尝试的坚强的内心,这是作为销售人员来说非常重要的。


无论从事任何工作,都有可能会被批评受到责难,要是这也怕那也怕,是干不了工作的。不要怕顾客发火,这是作为销售人员必须具备的勇气和态度。


4 对工作勇于挑战的姿态

 

对自己的工作负责,带着“一定要获得订单”这样的心态进行工作是非常重

要的。工作时,必须要带着“我想这么干”这样的信念。自己开拓业务、进行挑战的话,成功的机会肯定会增加,但同时失败的可能性也会提高。


不过,即使失败了受到批评也不要紧,只要能从中学到知识,也是件好事。不能惧怕失败,最可拍的不是失败,而是因为畏惧失败而什么都不敢尝试。这样是无法成长的,即使失败了也可以从中总结经验教训,再出现问题时进行借鉴参考,让自己变得更强!

 

5 清廉洁白


绝对不能公私混淆。特别是进行销售工作时,要时刻注意保持自己一尘不染。

销售这种工作,交由员工自己判断、衡量的空间特别大。而且,一旦踏错一步,就容易陷入堕落的深渊。仅从这一点来说,也要求从事销售工作的员工,严禁公私混淆,让自己处于清廉洁白之地。必须要做到,自己的行为光明正大,不能有有愧于人的地方。

 

6 强烈的责任感

   

对于自己设定的目标必须要具有坚决达成的责任感。销售的成果要拿数字说

话。要达成目标,最重要的是,每日毫不松懈、脚踏实地的努力及具体行动的累积。


因此,为了达成目标,必须进行彻底的模拟推算,把实施既定方案策略的具体措施用时间表进行明确。这方面要是做得含糊不清,是无法完成目标的。不能只是含含糊糊地说“我会想办法去完成”。要是只是说我会想办法,那必须要严格追究,关于到底要怎么做,具体通过什么样的方法来实现目标,进行具体研究讨论。必须要具体思考,切实着手。


二、销售需要的经营思想

 

必须要创造利润


 赤字经营是一种罪恶。只要在做这个事业,就必须要创造利润。经营公司要

使用宝贵的人才、金钱、时间、设备等,决不允许出现赤字。好好做生意,肯定能获得利润。


什么是生意?买卖双方通过交易都能赚到钱,这才叫生意。


对于销售来说,重要的是一边要为顾客尽心尽力,另一边还要保证我方的利润。也就是说,要是为了让顾客获得利润,为了让顾客开心而自己出现赤字的话也不像话。作为销售。要做的事情就是追求买卖双方的最大利润。

 

2 定价不能草率


京瓷哲学中也提到过,定价即经营。售价本来是应该由高层领导来决定的重要

事项。正因为定价如此重要,作为销售人员在决定产品售价、或者与顾客进行价格交涉时,必须要带着自己给出的价格将会左右经营的成败这样的责任感。绝对不能因为不好卖,或者接不到订单,就轻易地降价。


新产品的定价尤为重要。一旦决定了产品的价格,再想修改价格是非常困难的。因此,在为新产品定价时,要咨询上司及有关部门,万分谨慎地认真研究。

 

3 应对客户的要求

 

无论是谁,碰到客户提出比较难办的要求,都会想要逃避。但是想逃也不能

逃,必须要迎头试着直面这样的困难。从结果上讲,可能不能让顾客达到 100%的满意,但是自己想要为顾客尽心尽力这样的诚意是可以传递给顾客的,这样做可以和顾客建立良好的人际关系。


做生意时,顾客提出的要求即使可能办不到,也必须要先向顾客表示我们愿意研究商量一下。做销售工作,必须要把顾客的要求愿望放在最优先的位置上。不能简单地对顾客说“这个我们办不到”,就把顾客给拒绝了。


这样做的话,会有损与客户的信赖关系。对于顾客提出的难办的要求,也要带着诚意来应对,这对于销售来讲是非常重要的。 

 

三、销售的基本姿态

 

1 对销售的职责要有自觉性

   

从事销售工作时,经常会发生诸如交期、质量、价格、商品的性能、服务等

各种各样的问题,并且大多时候这些问题都不是因为销售人员而产生的。


即使有各种各样的问题,也要与顾客保持良好的关系,从顾客那里获取订单,这是销售人员的工作,也是企业中销售部门的职责所在。

 

2 彻底贯彻进攻型销售


必须要保持时刻处于进攻型销售的状态。并不是说拜访顾客的次数多,就是

在做销售工作了,重要的是要“获取订单”。要带着只要去拜访顾客,就一定要拿到订单这样的心态去工作。这就是所谓的进攻型销售。


防守型销售必定会给敌人以可趁之机,被其反攻。攻击是最好的防御,咱们去

攻击,那竞争对手就要被迫陷入守势。因此,销售人员必须积极地拜访顾客,宣传介绍自己公司的产品,并同时推销自己,一定要对顾客说“请给我们些订单!”。

 

3 经济萧条时正是发展的契机

  

 经济萧条时正是获取订单的机会。任何企业在顺风顺水发展时绝不会想到改

变向来的做法,但是经济萧条业绩做不上去了,就会开始考虑探索新的方法来打开新的局面。


可能这时就会考虑:价格能不能再便宜点?性能能不能再提高点?交期能不能再短点?对以往不太关心的制造厂商,也能好好地听听他们说话了。


这时,正是发展新客户,拓展市场占有率的机会。景气的时候,不把咱们当回

事的顾客这时也可能愿意见见面了,如果销售人员能够积极地对新产品进行提案的话,顾客也会认真地去研究讨论。

 

4 迅速行动


对于销售人员来说,对销售活动的方法、战略等多加思考是很重要的,但同

时“马上行动”也非常重要。再好的想法或计划,不落实到行动上、拿不到订单的话也是没有意义的。


答案永远在现场。销售人员的现场,就是顾客所在的地方,所以首先一定要迈开步子去拜访客户。并且,销售人员必须要行动迅速。光是思考,太多的时间被占用,失去了行动迅速性,也就失去了机会。当机立断,马上行动,是非常重要的。

 

5 应对问题要以随机应变为宗旨


销售活动没有可以套用的公式。各种场合状况各异,不可能出现条件完全相

同的订单。因此,因此销售人员在应对问题时,必须随机应变。


但是,随机应变的应对与不做准备、临场发挥的应对是不同的。


应对问题,要拿出“诚心诚意,及早应对”这样的基本姿态。具体的应对及行动根据情况各有不同,但是“对待顾客,诚心诚意、及早应对”这条宗旨是不变的,需要贯彻始终。必须要在遵守这条宗旨的基础上,根据现场的不同情况随机应变的应对。

 


四、对待顾客的基本

1 珍惜顾客之心为本


顾客至上主义的基础,是“珍惜顾客之心”。进行销售活动从根本上必须要做

到,常怀一颗“珍惜顾客之心”。做生意时,有时难免和顾客产生一些言语上的摩擦。顾客说什么就做什么这并不是顾客至上主义。


但是,与顾客进行比较为难的交涉时,在言语辩论上胜过顾客绝对不是目的,让顾客能够接受并做成生意,这才是目的。


因此,无论何时,必须要遵守拥有“珍惜顾客之心”这一基础原则。

 

2 迈开步子拜访挑剔的顾客


给我们下订单的顾客就是重要的顾客,平常在进行销售活动时,经常会避开比

较严厉、挑剔的顾客,总去拜访和自己对脾气、好说话的顾客。但是不能只拜访好说话的顾客,反而应该多多拜访比较棘手,比较难攻克的顾客。


越是挑剔的顾客越是买东西的人。爱挑剔的顾客正是因为认真的研究考虑交

易洽谈,才对于细节比较在意、比较严格。要是不能很好地读懂顾客的这种心理,拜访次数再多,也拿不到好业绩。

 

3 与比自己地位高的人接触


拜访客户的时候要尽量接触比自己地位高的人。比如,如果是普通销售员的话,应该尽量接触到系长或科长;销售负责人的话,应该尽量接触到部长或董事这样比自己地位高的人。


地位越高,掌握的信息就越丰富、经验就越充足,也就越有看人的眼光。与这样的人接触时,必须要做好相应的学习及准备。只做了马马虎虎的学习准备的话,马上就会被识破自己的见识浅薄,是无法得到顾客信赖的。


为此进行的学习,也是对自身的一种提高,带着紧张感与地位高的人接触,这种经验可以培养自己作为销售人员的实力。

 

正确理解顾客的真正意图


销售人员需要用心倾听,并正确理解顾客的要求与期待。但是说起来简单,做

起来却不易。不是所有顾客都能直接讲出对我们公司的要求的,很多时候想表达的要求或期待,不是通过话语的直接内容,而是蕴含在说话时微妙的感觉或态度中。


这其中很有深意。因此,销售人员在与顾客交谈时要绷紧了弦儿去倾听其说话的态度及口吻,必须要全身心投入地去感受顾客的期待与要求。

 

5 询问到能够正确理解为止


大家都有自尊心,和顾客交谈时往往容易不懂装懂。或者,很容易把顾客的

话按照自己的想法去理解。我们进行销售时,要特别注意警惕自己这样的行为。


自己随意地判断,想当然的去理解顾客的话语,结果自己觉得明白了后来却产

生纠纷的例子不在少数。听对方说话时,不能自己随意理解,而是应该不断复述要点,跟对方进行确认。任何场合都不能自己随意进行判断,有不懂的地方就直接问,干销售工作的,必须要具备询问到自己能够真正理解的勇气与谦逊。

 

五、报告与商谈 

不找借口


工作时不能找借口或者诡辩。谁都觉得自己挺好,不愿意被批评,多少都想掩

饰一下自己做得不好的地方。但是,大家应该清楚地认识到,为了包庇自己而推脱责任或者寻找借口这是非常卑怯的的做法。必须要做到先堂堂正正地承认自己的过错,再考虑应对方法。


有人总是找借口说“我不是有意怎么样怎么样的”,其实根本原因是这个人

事前考虑计划或方法时太掉以轻心了。因此犯错时,干脆地承认过失的态度很重要。


此外,发生纠纷或对自己情况不利时,为了包庇自己很容易向上司进行含糊不清的报告,所以平常就要特别留意必须基于事实进行正确报告,并等待指示。

 

事前带着自己的思考答案进行商谈


对于销售人员来说,很重要的一点是要事前商谈。有的人总是等到事态恶化到

非常严重的地步才去找上司商谈,为时已晚;应该在事态恶化之前就先发制人、充分考虑各种情况,根据情况找上司商谈以防事态恶化。如果做不到这一点,那么出了问题就不得不找借口敷衍。


并且,找上司商谈时,不能张嘴就问“该怎么办啊?”,完全没有自己的思考,这是作为销售人员的失职。去找上司或前辈商量时,必须要事先深思熟虑,带着“我想这么干”、“这个问题我想这样解决”这样自己的想法。

 

及早报告

   

进行报告时速度很重要。好事坏事都需要迅速、清晰地向上级报告。如果写报

告书或制作资料需要花费很多时间,那就先进行口头报告,随后再制作报告资料。


特别是,不好的事情更要及早报告。谁都想保持良好形象,希望被夸奖,因此

有好事时积极报告;而有坏事时,就迟迟不报告。虽然大家都有这样的心理,但是必须要拥有坏事也要及早报告给上司的勇气。


对待客户也应该这样。迅速及时的报告有助于加深与客户的信赖关系。即使是很琐碎的小事,也不能疏忽大意。

 

正确如实地报告

   

人都有趋利避害的本能,进行报告时最需要警惕这一点。进行报告时最重要的

就是如实地报告。因为,接受报告的上司需要准确掌握事态,以便做出正确判断。


报告内容如有错误或疏漏的话,上司可能会得出错误的结论。报告时不能加入个人主观色彩,应该如实的把“谁、在何时、说了什么样的话”,这样的信息传递给上司。自己的想法意见,应该在把事实全部报告完毕的基础上,再向上司明确说明。


写报告书时也一样,开会的会议记录要如实的记录大家的发言。出于为文章润色的目的反而会导致信息的不正确性,会导致错误的判断。

   

 

六、对于目标及数字的思维方式 

1 不断制定超越上月实绩的目标

  

必须不断制定比上月更高的销售目标(预定),并努力达成。原则上不能制定

低于上月实绩的预定。因为这是挑战精神的体现。销售必须要带着不断进步、提高的使命感来工作。


制定不低于上月实绩的预定,这其实意味着,只有进行严密的计划、并具备实

现计划的行动力才可能实现。干销售的人,想要 100%完成目标时,绝不能想着做计划时把数字对比上个月降下来,而是应该不断去挑战超越上月的目标,势必达成。

 

2 势必达成目标

  

销售人员必须千方百计地达成自己定下的目标。一开始就想着“太难了”,这

样是无法达成目标的。必须要有挑战精神及认真努力完成数字目标的姿态。


目标不能随意草率的设定,但是如果不能不断设定较高的、挑战自我极限的目

标以激发提高实绩的话,业绩肯定下降。


此外,为了达成目标,必须要尽可能的考虑应对方案,只要拥有强烈的想达成

目标的愿望,肯定能够想出办法。


如何达成困难的目标,如何从难以攻克的顾客手中得到订单,只要认真思索肯定会开辟出一条道路来。

 

3 对数字敏感

  

销售工作的胜负是靠数字说话的,正因为这样,对于数字必须比常人加倍敏感。


对于销售来说,接单额及销售额都是绝对数字。销售的成果只用数字表示,所以销售必须比任何人都要敏感地关注数字动向。接单额、销售额、核算数字等要时刻装在脑袋中,不断关注顾客,有机会就要确认自己公司产品的市场占有率,并努力使其提升。  

七、销售活动心得 

1 重视第一印象

  

让顾客喜欢上自己,要做的第一步就是给顾客一个良好的第一印象。因此,整

洁干净的仪容仪表及让人舒服的表情很重要。这绝不是说见客户时就必须要穿价格昂贵的衣服。只要衣服提前熨烫好,打扮的干净整洁就行。这样会给顾客一个清爽干净的印象,很容易取得顾客的好感。


其次,表情也很重要。大家脸长得什么样是父母给的,但是谁都有自己能展现

出的最佳表情。起初,可以对着镜子去研究自己做什么样的表情最好,拜访客户时一让定要带着最佳表情。光是这样,就可以大幅提升顾客对自己的印象。

 

2 迷恋上自己要销售的商品

  

只有自己先迷恋上要销售的商品,相信“这个商品肯定能卖出去”,才能做好

销售。必须要对自己销售的商品持有深深的自信和感情。为此,首要要充分了解商品,在此过程中会对商品产生感情,发现可以改善改进的地方。


由此可以正确把握商品的卖点,有效地进行销售工作。要不惜余力的努力做到

这一点。

 

3 怀揣疑问

   

工作时要经常怀揣疑问去看待事物。关于自己的行动,不能老觉得“除此之外

没有我应该干的事情了”。要时常自我反省,“为什么?”、“这样真的没问题么?”、“没有更好的办法了吗?”,必须不断追问并寻找改善方法及对策,一直到自己心服口服。


特别是自己积极主动地想要做些什么的时候,需要不断地向自己的想法提出

疑问,来自问自答。为了避免失败,一定要多进行各种模拟分析。比如说,要去拜访客户,提前就想好顾客可能会提的问题及要求,准备好可以让顾客满意的回答或解答方法。

 

紧盯竞争对手

  

销售必须时刻注意其他公司的动向。否则,可能会被其他公司抢走订单,或者

发生和顾客谈得好好的,突然顾客不谈了这样的事情。必须要时刻注意竞争对手的动向,进行相应的、及时的应对。


需要时时刻刻留心收集竞争对手的新产品动向、产品的质量及价格、销售人员的水平等信息。竞争对手有没有拜访过顾客,也是非常重要的信息。还要牢记一点,有竞争对手的地方就是有订单的地方。

 

5 没有固定费用

  

会计上把费用分为变动费用及固定费用,但是从“不能削减的费用”这个意思

上来讲,不存在固定费用。因为人们都拘泥于“固定(因此不能进行削减)”这种想法,所以才产生了固定费用。这些费用肯定不是完全不能进行削减的。


变动费用及固定费用如何区分,其实每人心中都有自己的答案。因此,销售人员应该把所有费用都当做变动费用,是可以努力进行费用削减的对象,平时就要时刻留意削减费用。

 

6 货款回收也是销售的工作


销售的工作是从接受订单、交货、到回收货款,不收到货款,工作不算全部完

成。因此,为了履行全部职责,在切实做好客户公司的信贷管理的同时,日常交货或处理退货时,要做好票据处理。并且,为了防止出现误算或未验收的情况,要谨慎的做好与客户的交接工作。


应收账款是公司的财产,平时应该努力做好账款回收工作,为了能够切实的回收账款,还应留心关注顾客公司的经营状况。 

 

 

八、对于销售领导来说 

1 部下经常注视着领导

   

作为领导,无论何时都不能说泄气的话。部下其实在工作中时刻注视着领导的

言行。领导要是说了泄气的话,那部下就会减弱势必达成目标的执着信念。为了让全体部下能够彻底执行高层领导的指示或自己设定的目标,平常工作中领导必须彻底贯彻自己坚决的态度。


领导展示出这种姿态,才能与部下融为一体,团结起来去达成目标。而且,在工作中领导是不许犯错的。领导的一个小小的错误也很容易造成非常严重的失败。因此领导要了解把握所有工作的内核,再小的失误也必须要避免发生。

 

2用自己的语言指导部下

  

部下有事情找自己谈话时,要想说服部下,必须要用自己的语言让他理解。有

些领导老是说“老板就是这么说的”,或者“这是公司的方针”,这样的领导称不上是领导。


公司方针是定好了的,但是是如何、为什么这样决定的,这个过程必须首先自己正确理解,并做到能够讲给部下听。必须要做到正确理解上级指示,再用部

下能听懂的话向下传递。


向部下传递上级领导的指示时,不能原封不动地上级怎么说就怎么向下传,而是要根据自己部门及员工的实际情况,进行具体阐释,说到底就是要用自己的话指导部下。这是领导的职责所在。

 

率先垂范地行动

  

领导必须做到率先垂范地行动。大家都不愿意干的工作,领导要带头干;同时,部下做不好的工作,领导要亲自示范。接单额下降时,光批评部下是作为领导逃避责任的表现。


这时,领导要身先士卒地去拜访顾客,获取订单。这样才能获得部下的信赖。领导要是做不到自己取得订单,是失职的。对部下最好的教育方式,就是在现场从客户那里拿下订单,亲自做给部下看。因此,领导自己也需要见客户、跑销售去体验各种困难,积累经验。

(来源:狄雄说)


《三井帝国在暗战》揭秘日本财团打垮美国高端制造业的无间道


       上世纪80年代,日本财团企业全方位打垮了美国的制造业,虽然遭受美国金融霸权的猛烈打击,却暗渡陈仓,越战越勇。

       表面上,日本“失去了二十年”,却实现了在工业母机、高新材料、关键部件反控美国制造的局面,并且在海外打造了3倍于本土的GDP。

       《三井帝国在暗战》(——揭开日本财团的美国博弈》(白益民著),中国经济出版社,2022年5月出版。京东、天猫、当当有售

【新书上架】

中国经济出版社 2022年5月出版


【核心看点】

       很少有中国人意识到,日本三井财团的丰田、东芝、索尼、东丽、新日铁等日本著名企业,都是经历过日美贸易战的洗礼才真正强大起来的。

       在持续60年的日美贸易冲突中,从产业战、金融战到科技战,三井财团构建起完善的“产商融”(海陆空)立体作战的商业军团组织。

       如果说美国的强权主义和经济“讹诈”是一种“霸道”行径,那么三井财团则奉行的是一种“王道”护国思想,到了该学习日本的时候了!

       一位亲历日本三井财团12年的中国人,揭示“三井商道”源自中华文化的千年传承,对美国模式说不,开创“东方经济学”新天地。

【本书简介】

美国发起声势浩大的贸易战,从纺织品领域到钢铁产业,从家用电器到高端芯片,不但没有阻止日本相关产业的崛起,反而在客观上加速了其产业升级的步伐。不断紧逼的贸易战,迫使三井财团的企业群放弃了过去通过品牌组装占领市场的模式,引领日本从“制造大国”走向“制造强国”。

《广场协议》原本是美国设下的“无底陷阱”,反而成为日本收获的“天大馅饼”。三井财团借助价值翻倍的日元,暗中渗透和布局海外,持续投资和并购矿山和企业,悄然打造“海外日本”。同时,日本国内完成了产业升级,将低端制造剥离出去,转向高端制造,同时也实现了人力资源的优化。

日美贸易战表面上是对双方产业发展、经济增速的挑战,实质上是对产业结构和发展方式的冲击。在三井财团这片大森林里,不只有丰田、东芝、索尼这样的参天大树,同时还有与其共生的灌木和花草。日本财团是所有企业发展的产业系统,为 “专精特新”中小企业提供可持续发展的生态环境。

对于日美贸易战,长期以来我们习惯从宏观经济和微观企业两个角度,观察其对社会的影响,却忽视了对中观层面上的研究分析。《三井帝国在暗战》一书从三井财团企业群的角度重新解读贸易战,相比于宏观决策和微观实操,日本财团体系实际上更多扮演的是“稳定器”和“减压阀”的角色。

【本书提要】

日本工业品大举涌入美国市场,在美国的城市和乡村公路上行驶的汽车,商店里陈列的商品,到处都充斥着日本货和日本商品的广告。对此,美国媒体这样描述到:“在1980年代世界经济中一枝独秀的不是美国,而是日本。在纺织、钢铁、造船、家电、汽车和半导体等制造领域,美国完全输给了日本。”

——摘自“第六章 群雄争霸芯片产业”

1989年,在“日美结构性问题协商”前夕,日本索尼公司(属三井财团)创始人盛田昭夫参与出版了《日本可以说不》一书,提出日本应该在包括经济和外交的各个领域提高自主地位,尤其是相对美国的自主地位。这本书迅速成为了当时的热点,也代表着日本国内经济界反美声音的日益高涨。

——摘自“第十章 产业就是脊梁”

进入20世纪90年代,日本并没有将美国提出的“华盛顿共识”奉为金规玉律,转而开始资助关于“东亚奇迹”的研究,试图以此对抗欧美国家正统的新自由主义理论。日本正在逐渐挑战美国建立起来的美元霸权体系,进而夺取世界经济领域的话语权,而这显然引起了美国的极大敌意。

——摘自“第一章 敢于对美国说不”

2008年,美国爆发金融危机,日本财界发出“一辈子才有一次的黄金机会”的声音。在这次漩涡中,日本成为有力的资本参与者,注资对象都是美国的证券和资源企业。通过收购和入股,获得更多顾客人脉,并充分利用拥有高超金融技巧的专家团队,日本财团的企业群在海外的扩张和投资更进一步。

——摘自“第八章 不做美国的金融奴隶”

2019年,面对美国总统特朗普加征汽车关税的决定,日本丰田汽车第一个表示“不能忍”。在声明中,丰田汽车明确了对加征汽车及零部件关税的反对态度,此举被外界定义为“态度强硬”、“措辞坚决”。丰田此前一直避免就特朗普的贸易政策表明立场,此次罕见的强硬回应似乎是在释放某种信号。

——摘自“第五章 刺刀见红的美日汽车战”

【本书目录】


第一章     敢于对美国模式说不

日美全面经济战争爆发后,日本并未衰落,反而呈现出很好的上升势头。在三井物产等综合商社的带领下,1995年可以说是日本经济发展的一个巅峰时期。世界银行数据显示,当年日本的GDP达到了美国的69.9%,日本在实现产业升级的同时,“雁行模式”也为东南亚地区的经济增长起了重要的推动作用。

第一节 利大于弊的广场协议

l  买买买,深思熟虑的策略

l  日美结构性障碍倡议

l  依旧强势的综合商社

l  日本选择的是商社先行

第二节 商战史上的住友铜事件

l  中国恩人带来创新技术

l  在国际期铜市场崭露头角

l  对冲基金发起强大攻势

l  扑朔迷离的案件背后

第三节 美国引爆东南亚金融危机

l  以日本为中心扩大吸收外资

l  泰铢任由国际炒家宰割

l  华盛顿共识剑指东亚奇迹

l  危机之后就是生机

第四节 涅槃重生的综合商社

l  推进经营资源合并与重组

l  综合力必须在平衡中推进

l  经营重点呈现两端业务

l  投资最有希望的领域或企业

第五节 发现商业新大陆

l  WTO带来的美国模式

l  盛和塾背后的三井哲学

l  东亚模式PK美国模式

l  中国经济需要一国两制

第二章     “纺织立国论”叫板美利坚

在纺织品贸易战过程中,以三井财团的东丽公司为代表的的日本企业实现产业升级,由过去传统的OEM(代加工生产)向 ODM(自主设计和加工)和 OBM(自主品牌生产)演变,并逐渐形成了“日本品牌、本土设计、海外生产”的生产方式。到20世纪90年代中期,日本东京已经成为了新的全球时装流行中心。

第一节 山雨欲来风满楼

l  纺织立国,奠定产业基础

l  商社助力,战后复兴

l  美国衬衫和中国“的确良”

l  确立世界第二大经济国地位

第二节 第一次的正面交锋

l  吹响进军美国市场的号角

l  尼克松政府努力寻找替罪羊

l  旷日持久的日美贸易谈判

l  极限施压促使协议达成

第三节 从“纺织时代”到“时装时代”

l  时装企业迎来大发展

l  脱颖而出的优衣库

l  《一胜九败》的新零售密码

l  三井引领日本时装业崛起

第四节 日本商社织就中国产业网

l  三井物产布局两端业务

l  伊藤忠把产业链组织起来

l  东丽在南通兴建纺织城

l  以中国为基地开拓新市场

第五节 快人一步的东丽

l  三井物产助力技术革新

l  掌控未来产业战略主导权

l  彰显在高科技领域的存在感

l  优衣库背后的隐形王者

第三章 击败美国的东洋钢铁侠

对于三井财团的新日铁公司而言,旷日持久的日美钢铁贸易战,实际上并没有对企业的发展造成明显的影响。在策略上,日本钢铁企业追求的不再是数量的扩张,而是质量的提升,将向美国市场出口的产品转向了高附加值产品,不断强化美国当地的营销网络,树立起日本钢铁产品高质量、高技术的形象。

第一节 铸就日本钢铁力量

l  沦为日本钢铁产业的殖民地

l  没有铁矿资源的钢铁王国

l  突如其来的中东石油危机

l  创造属于自己的生存之道

第二节 新日铁的巴西样本

l  挺进美国的后花园

l  占领巴西产业制高点

l  掀起建设炼钢厂的风潮

l  让巴西冲在对美国最前线

第三节 引领韩国腾飞之路

l  学习日本,从钢铁开始

l  相互持股,构建钢铁同盟

l  各执一词的技术纠纷案

l  你所不知的韩国浦项商社

第四节 中日友好的激情岁月

l  炼铁高炉比中国的大十倍

l  帮助中国建设现代化钢铁厂

l  三井物产扶持宝钢快速成长

l  铁矿石价格的高明玩家

第五节 不一样的海外战略

l  变换马甲,布局澳洲

l  中铝入股力拓遭毁约

l  上海宝钢遵循三井的行动逻辑

l  宝钢与武钢合并,三井跟进

第四章 彩电市场的龙争虎斗

为了规避日美贸易摩擦与国际汇率风险,从20世纪70年代末开始,以三井财团旗下东芝、索尼公司为代表的日本彩电企业,在美国掀起了直接投资设厂的浪潮,疯狂挤压美国本土彩电品牌的生存空间。随着美国电视工厂大量被日本厂商所收购,美国彩电行业实际上几乎都成为了日本彩电公司的分支机构。

第一节 后来者迎头赶上

l  踏上电视新纪元的门槛

l  索尼获得三井的大力支持    

l  扭转败局的“特丽珑”

l  “二流品”的迅猛崛起

第二节 把彩电卖到美国去

l  索尼绑定“带头牛”

l  全面攻占美国市场

l  美国产业受到了损害

l  谈判桌上的讨价还价

第三节 隐身的日本彩电

l  多方位进入中国市场

l  扶植中国彩电企业

l  把风光让给韩国

l  日企放弃疯狂的投资策略

第四节 反倾销诉讼的幕后推手

l  通过代理商进入新市场

l  中国彩电价格“Very good

l  是谁策划了反倾销

l  中国企业输在哪里?

第五节 日本已被全面超越?

l  索尼始终占据高端市场第一

l  电视叫什么不重要

l  芯片才是制胜之道

l  最赚钱的不是彩电

第五章 刺刀见红的美日汽车战

美日汽车贸易关系已经陷入“严重失衡”,2015 年日系车对美出口额是美系车对日出口额的49倍之多,日系车占据美国市场近40%的份额,美系车在日本市场占比仅为0.3%。此外,三井财团旗下的丰田在美国的投资金额高达600亿美金,直接解决就业9.3万余人,间接解决的就业人数更是高达40余万人。

第一节 丰田汽车与三井商道

l  三井商道文化的传承

l  不能依赖外国工厂生产

l  显示超凡的魄力和胆识

l  汽车战进入白热化程度

第二节 全面打入美国市场

l  美国市场并不是铁板一块

l  在美国销售,必须在美国生产

l  不放过每一个成长中的市场

l  利用好感遏制保护主义政策

第三节 汽车领域的世纪大战

l  坚决不接受美国的要求

l  隐藏在幕后的谈判家

l  构筑合纵连横的全球化体系

l  丰田惨遭美国“刹车门”迫害

第四节 中国越来越重要

l  轿车项目好像太早了一点

l  借一汽重组,道路豁然开阔

l  丰田章男很喜欢中国

l  丰田通商:各个环节全面开花

第五节 丰田大战特朗普

l  美国总统推特宣战

l  敲打还在继续升级

l  丰田第一个表示不能忍

l  贸易协定不是终点

第六章 群雄争霸芯片产业

尽管日本封装芯片的全球市场份额已不到10%,但其在材料、精密机械、基础科学上的科研能力堪称世界第一。以三井财团旗下的东芝、索尼为代表的日本芯片企业只是从“台前”走到了“幕后”。 在芯片材料领域,日本企业几乎可以说是一家独大。如果没有日本,全球的芯片制造企业都会无米下锅。

第一节 勇夺世界第一的日本芯片

l  世界消费电子企业的领头羊

l  半导体产业超级联盟

l  取得成本和可靠性优势

l  挑战美国高科技霸权

第二节 新珍珠港事件

l  获取IBM的核心情报

l  掉进FBI设置的陷阱

l  硅谷日本间谍庭外和解

l  开启日美半导体战争

第三节 半导体的明争暗斗

l  美国挥舞“301条款大棒

l  小题大做的东芝事件

l  一面指责,一面赞叹不已

l  被埋没的日本电脑系统“TRON

第四节 不可避免的日韩大战

l  敌人的敌人就是朋友

l  三星接过东芝接力棒

l  一直都在默默掌控

l  无法完全摆脱对日本的依赖

第五节 三国演义成就东亚力量

l  中国芯片制造的探索之路

l  东芝开启在华半导体事业

l  三星渗透中国完整产业链

l  中日韩上演新三国时代

第七章 文化渗透无孔不入

1989年,三井财团旗下的索尼公司收购了美国哥伦比亚电影公司,并将其更名为“索尼影视娱乐公司”。2006年,索尼影业的全球总票房就达到了35亿美元,如果再加上DVD销售和电视版权,索尼在电影领域获得了超100亿美元的收入。短短十多年时间,索尼就发展成为了一个领先全美的文娱品牌。

第一节 动漫王国的文化碰撞

l  《白蛇传》迎战《白雪公主》

l  三井在幕后时隐时现

l  让美国人换个角度看世界

l  索尼牵手三井,拓展海外市场

第二节 任天堂的游戏王国

l  三井帮助淘到第一桶金

l  从山寨游戏机到自主研发

l  有多大风险就有多大机遇

l  差别共存的全新经营理念

第三节 日本电通:世界的广告之王

l  将市场营销观念引入广告运作

l  具有参与重大事件的商业潜力

l  携手丰田进入中国市场

l  合纵连横的互利共赢关系

第四节 日本拿下好莱坞

l  第一家日美合资公司

l  一波三折的并购谈判

l  日本买走了美国魂

l  索尼编织文化产业帝国梦

第五节 用文化产业打开新市场

l  中国人对日本的时代记忆

l  免费赠送的动画片

l  在音乐上更容易接触日本

l  在中国可谓是名利双收

第八章 不做美国的金融奴隶

“脱实向虚”的美式金融投机,在很大程度上冲击了日本经济的正常发展。同时,以美国为首的西方金融机构大举进军日本,给日本金融业的生存和发展造成极大的威胁。以三井财团旗下三井住友银行为代表的财团金融机构,纷纷开始通过合并形成金融控股集团,提高对外应战能力。

第一节 金融自由化的巨大风险

l  避免成为美国解散的对象

l  逐渐打开的资本市场

l  刺破虚拟经济的泡沫

l  过度金融自由化埋下恶果

第二节 金融联盟势不可挡

l  金融改革和市场开放大爆炸

l  三井住友引领合并浪潮

l  最大金融并购案的背后

l  外资银行被排挤出日本

第三节 收购美国华尔街

l  次贷危机撂倒美国银行

l  日本三井住友心系美国高盛

l  股神巴菲特的卖力搅局

l  从未停止的拓展脚步

第四节 中日金融合作的蹉跎岁月

l  东亚金融合作的开端

l  亲华日本高官的离奇死亡

l  石原慎太郎挑起外交争端

l  中日关系进入协调的时代

第五节 走进中国的三井樱花

l  在竞争对手中脱颖而出

l  脱离中国市场是不可能的

l  向市场的广度和深度布局

l  为中国企业架起合作桥梁

第九章 能源争夺永无止境

以三井物产为首的日本综合商社不是页岩气的直接使用者,却深入渗透进美国页岩气产业的每个领域。它不仅为日本能源供给多元化战略找到了新的突破口,而且成功杀入“美国页岩革命”的核心领域,努力掌控页岩气深加工的整条产业链,成为了巨大受益者之一。

第一节 觊觎石油资源的特殊使命

l  在中国东北寻找油矿

l  触犯了美国忍受的底线

l  政治友好是能源合作的基础

l  东南亚:日美博弈的新战场

第二节 东海的纷争与迷局

l  美国拉拢日本共同开发

l  中日积极开启合作之门

l  中美达成开发东海协议

l  同中国进行坚韧不拔的谈判

第三节 三井对伊朗情有独钟

l  这样的诱惑实在太大了

l  不接受美国的经济制裁

l  两伊战争,断送最后的希望

l  日本油轮遭遇可疑袭击

第四节 “页岩气革命”的大赢家

l  美国能源独立催生新商机

l  日本能源战略的优秀执行者

l  掌控整条页岩气产业链

l  至暗时刻前的全面撤退

第五节 日本光伏引领世界

l  三井物产响应“阳光计划”

l  日企结盟共建,抢食全球商机

l  日本要求的是全产业链竞争

l  共同开拓第三方市场


第十章 产业就是脊梁

在经历了股市和房市的双重虚火之后,日本正是依靠着三井财团强大的体系支持,基于产业链发展进行合理布局,而不盲目追求利益,真正把资金和资源投入到那些投资回报慢,但附加值高的高精尖行业。可以说,日本“逝去的二十年”正是其完成经济转型、产业升级、苦练内功的二十年。

第一节  三井创立“产商融”体系

l  将民营经济摆在核心位置

l  结束与政府的旧关系

l  产商融结合的财团体系

l  三井财团不是只有三井

第二节 师夷长技以制夷

l  山寨是一种强大的商业模式

l  奉行政府提出的模仿战略

l  有日本特色的世界工厂

l  让别国做外壳,日本来做内芯

第三节 “日本第一”并非空穴来风

l  快速崛起的经济猛兽

l  早已空心化的美国制造业

l  倒逼之下的日本产业升级

l  中国更须向日本学习

第四节 潜行的军工王者

l  “军民融合”越来越深藏不露

l  结合日美最高科技的战斗机

l  波音787:日本的准国产客机

l  财团助力日本航天大国梦

第五节 知识创新”力压群雄

l  知识产权立国战略转移

l  警惕贼喊捉贼的行为

l  知识共享,收入创新高

l  发明创造要能转为生产力

【作者简介】


 

白益民

中国战略经济学家

中国产业经济学家

国际商战情报专家

财团模式实战导师

        1993—2005年就职于日本三井物产株式会社(中国)有限公司,从事国际贸易与投资业务;2006年创建了“白益民产业经济研究所”,率先提出“东方经济学”理念,并陆续出版揭秘日本财团商战模式的畅销书《三井帝国在行动》、《三井帝国在布局》、《三井帝国在暗战》,引起中国经济界和企业界对日本商社和财团模式的广泛关注和研究。

       2008年至今,先后担任《环球财经》编委,CCTV经济频道顾问,社科院全国日本经济学会理事,大庆市经济顾问,国资委研究中心经济顾问,世界500强民企首席战略顾问,中国投资协会新基建专业委员会副会长;2018年完成“财团商道”系列4部文集出版;2020年启动“三井帝国”、”三井商道”系列书籍的后续出版工作。


白益民产业经济研究所

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