特事特办!市卫健局审批窗口贴心开展“上门办”服务

政务   2024-11-14 17:33   浙江  

近日,瑞安市卫健局审批窗口接到一通来自市民张女士的咨询电话。张女士非常焦急,她在电话中表示,自己因身体状况欠佳,原本经营的医疗机构已经停止营业,无法进行一年一度的校验业务,因此希望办理停业申请。然而,由于身体状况的限制,她无法亲自前往窗口办理相关手续,这让她感到非常困扰。

了解到张女士的特殊情况后,市卫健局审批窗口的工作人员高度重视,决定立即启动“上门办”服务机制,为张女士提供贴心的上门服务。前期,工作人员通过电话、微信耐心地向她解释了停业申请的具体流程和所需材料。在张女士准备好材料后,两名工作人员随即前往张女士家中,将停业申请的相关材料逐一给张女士签字确认,并当场为她送达了停业决定书。办完所有手续后,张女士很激动,一再向工作人员表示感谢:“在这个特殊时期,你们能提供上门服务,帮我解决了这么大的难题,真是雪中送炭啊!”
此次“上门办”服务不仅体现了市卫健局审批窗口的人性化关怀,也彰显了政府部门为民服务的初心和使命。下一步,市卫健局将继续秉承“为民服务、便民利民”的宗旨,不断优化服务流程,提升服务质量,为市民提供更加便捷、高效的服务体验。

来源:天瑞地安

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