“吴警官，真是太感谢你们了，费了一整个下午帮我们找手机，因为这个手机对我来讲真的是太重要了。里面有非常多重要的资料，还有个人信息，绑定的银行卡，真的是当时急的....”，10月1日15时许，旅客陈女士拿着一面锦旗，激动的跑到临高南站派出所献给吴清民警官。
据了解，9月30日15时许，陈女士到老城镇站乘坐动车，发现自己的价值六千余元的某品牌手机不见了。慌乱中，陈女士向高铁站派出所民警报警求助。接到报警求助后执勤民警舒叶和迅速开展调查工作。民警调取了老城镇站的公共视频，确定了陈女士的进站时间，但是仅从公共视频的画面无法看出陈女士进站时是否随身携带手机。随后民警也调取了陈女士的行李过安检时的图像，经查看，发现陈女士并未携带手机进站。
民警吴清民让陈女士回忆最后一次用手机是什么时候。陈女士回忆是从澄迈老城镇一家鹅肉店用餐完接着用某网约车软件打车到老城镇高铁站。民警火速赶到饭店调取鹅肉店的公共视频，通过排查发现陈女士在饭店时并没有遗失。民警推算手机可能遗忘在网约车上，于是联系交警部门调取路段公共视频后成功锁定网约车车牌。随后走访了澄迈某网约车的办公地点，顺利联系上了网约车司机，经多方联系，手机被后面乘同辆网约车的乘客所拾得。最终，手机完好无损的交还到了陈女士的手中。陈女士接到失而复得的手机时对民警表示非常感谢。
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