过程方法在质量管理体系中的应用（附18个管理体系过程流程图示例）

职场 2024-10-24 07:45 山东

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管理体系过程方法 管理体系过程方法是一种质量管理原则，它将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理。这种方法有助于企业有效和高效地实现其预期结果。在质量管理体系中，过程方法强调对体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以明确体系是如何产生结果的，从而使企业能够完善其体系并优化绩效。

过程方法包括按照企业的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理，从而实现预期结果。这意味着要识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。通过采用PDCA循环（又称戴明环）对过程进行管理，企业可以有效利用机遇并防止不良结果的发生。

PDCA循环包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。这个循环是一个持续改进的过程，它确保组织在实现其目标时不断学习和改进。

管理体系过程方法是一种系统的管理方法，它通过对组织内部相互关联的过程进行有效控制和管理，帮助组织实现其预期结果，并不断提高其绩效和效率。

管理体系的过程逻辑图

管理体系过程流程图 管理体系过程流程图是展示某一具体管理业务自始至终的工作关系流程的图表。这种流程图的主要目的是使管理业务活动标准化，以提高管理效能。它通常包括以下几个关键要素：

管理程序：这代表了一项管理工作从开始到最后完成的全部过程的科学顺序。这包括各个步骤的顺序、流程的开始和结束，以及每个步骤之间的衔接关系。

岗位责任：根据专业化协作的要求，设置合理的岗位，并确定每个岗位的职责，以及各岗位之间的相互关系。这有助于明确每个员工在流程中的角色和责任。

信息传递和反馈流程：这描述了信息在流程中的流动方向、方法和手段。包括哪些信息需要在哪些步骤之间传递，以及如何进行反馈和调整。例，在工业建设管理流程图中，内容可能包括前期决策、中期施工、后期竣工投产三个阶段，以及分提出项目建议书、进行可行性研究、编制设计任务书等多个步骤。这些步骤按照一定的顺序排列，形成了整个管理流程。

管理体系过程流程图是一种视觉工具，它帮助管理者理解和优化管理过程，确保资源得到合理分配，提高管理效能。在确定完过程和过程关系及相互作用之后，还要确定每个过程的范围及运作方式，过程流程图可以帮助我们实现对过程运作的准确定义。下面为大家整理和展示了18个典型的一级管理体系过程流程图，包括过程流程的输入、输出，过程活动、职责及说明等。

1.业务计划管理过程

2.管理评审过程

3.内部审核管理过程

4.产品设计开发管理过程

5.过程设计与开发管理过程

6.生产计划控制管理过程

7.PPAP顾客要求批准管理过程

8.生产服务管理过程

9.顾客沟通与反馈管理过程

10.供应商管理过程

11.采购控制管理过程

12.监视与测量管理过程