店关了,赠送的保养找谁领?广汽本田:保养已转移至其他经销商

民生   2024-11-11 18:14   山东  

4S店承诺赠送的保养还没来得及用,结果经销商倒闭了!车主许先生很无奈,希望广汽本田能够出面解决这一问题。

店关了,赠送的保养找谁领?

许先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己2023年9月在深圳鹏城广汽本田4S店入手了一辆皓影汽车,经销商承诺除首保外,再赠送两次保养。


原本以为可以省钱了,结果10月25日许先生突然收到经销商店铺当天关门的消息,这让许先生措手不及,剩余的两次保养该找谁领?带着问题,许先生第一时间联系了广汽本田厂家客服,被告知需要先行垫付,半年后才能给出回复,至于能不能解决,厂家表示不清楚。

这样的答复让许先生很不满意,于是他拨通了节目组的联系电话。随后节目组联系了厂家客服,对方表示问题已经记录稍后反馈。

问题已经解决
但类似问题并不少见

当天下午,许先生回电表示问题已经解决,广汽本田同意将剩余的保养转移至其他经销商,目前他已经联系了厂家指定经销商,正在对接保养事宜。

其实类似的情况并不少见,去年初夏先生曾向记者反映,自己在山东安华起亚购车享受维修保养补贴,结果经销商突然闭店。最终经过节目组反复沟通,起亚厂家做出了将保养转移至其他店的方案。如果您遇到了类似问题,可以拨打0531-82954520,我们帮您解决。



车主李先生反映,自己遇到了优信二手车车辆解押的问题,此前他缴纳了500块解押费收到了优信邮寄过来的机动车登记证书。李先生表示仅有机动车登记证书无法办理过户手续,还需要优信二手车提供结清证明。

李先生说因为没有结清证明,于是他又联系了对方,结果被优信索要300块钱费用。钱交了,解押手续没收到,李先生很生气,质疑优信二手车为什么明知办不了还要收自己费用。

针对该情况节目组联系了优信二手车的客服,对方在记录了李先生的信息后表示会尽快回复。目前维权记者还在持续跟进中。

编辑/任金辉
责编/李晓彤 编审/刘蒙
济南交通广播《交通雷达网》节目
全新上线《1031大家帮》维权帮版块
交通广播爱心记者团,将为您的难题全力以赴
您生活中的为难事儿、不平事儿我们愿意帮!

如果您有难题需要帮忙
请拨打24小时帮忙专线
15865311031
也可以早上7点到9点
拨打节目直播热线82954520
同时请关注官方微信号:
FM1031济南交通广播
下拉菜单点击“大家帮”给我们留言
《1031大家帮》,大家帮助大家!


济南这里下得大!未来3小时请注意

FM1031济南交通广播
您的权威路况专家。济南地区最专业的交通媒体。济南本土最具竞争力媒体。 全国最具实力市级交通广播。全国市级电台10强。
 最新文章