为民服务
“家和万事兴，夫妻之间要互相体谅，出现问题要多沟通，不能带着情绪教育孩子。过日子嘛，哪有勺子不碰锅沿的？一家人在一起，难免产生矛盾。当面对矛盾时，当你想埋怨家人时，先换位思考一下，多为对方着想，也许就能将矛盾化解。”下马关派出所社区民警贺岩在调解家庭矛盾纠纷时，对居民说道。
事情起因是马某和妻子在教育子女时发生冲突，丈夫马某认为自己辛苦打工照顾家庭，妻子却从不体谅，经常因为生活琐事发生争吵，导致家庭矛盾愈演愈烈。面对这一情况，社区民警秉持着公正的态度，从多个角度出发解决问题，引导双方换位思考，多理解对方的感受。经过耐心调解，夫妻二人逐渐认识到了自身存在的问题，态度有所缓和。最终，双方达成和解并承诺，他们夫妻二人以后一定会多站在对方角度考虑，多理解包容。
今年以来，下马关派出所坚持完善矛盾纠纷排查化解机制，把矛盾纠纷排查化解作为派出所的基础工作来抓，现已化解各类矛盾纠纷722件，努力做到“民转刑”“刑转命”案事件的零发生。下一步，将继续依托社区警务室，整合“综司妇”等部门资源力量，建立健全多部门联动、信息共享、齐抓共管的“1+N”矛盾纠纷化解机制，对各类矛盾纠纷早发现、早处置，推进基层群众诉求“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”，让辖区群众切实感受到幸福就在身边、平安就在眼前。
