James Donavon: Aren’t you worried? (你都不担心吗?)
Rudolf Abel: Would it help?(那会比较有帮助吗?)
------ Bridge of Spies ------
2015年名导Steven Spielberg所执导的电影「Bridge of Spies间谍桥」,描述的是冷战时期,著名律师James Donavon为苏俄间谍Rudolf Abel辩护,后来甚至代表中情局与苏俄成功地以一换二交换人质的谈判过程。全程并无刀光剑影、血脉贲张的打斗场面,但无形的情势对峙与言语攻防,更令人屏息。
而这一来一往之间,着重的就是心理攻防和谈判技巧。谈判时首重的就是冷静的头脑,先失去理智的那一方就注定输了的命运,接下来就是评估局势以及得失之间孰轻孰重。虽然现代日常中,我们幸运地远离了残酷的战争,但商场上、人际关系之间,又何尝不是一场场的微型争战呢?因此谈判技巧以及攻防的语言,就更显得重要了!今天我们就一起来熟悉一下,谈判协商的沙场上,可以派上用场的英文用法及句型,我们就按照谈判的几个必经阶段来探讨:
一、 Starting the Negotiation and Setting the Agenda 开始沟通谈判、确立目标
很多时候我们想得太多,或对方将话题扯远了,谈判就可能失焦,将时间浪费在错误的方向。因此一开始就先确定此次沟通的主题或目的是非常必要的,你可以说:
Our aim today is to ….
我们今天的目标是…。
Before we begin, should we have a look at the main points for today's discussion? We're here to ….
开始之前,我们是否要确认一下今天讨论的重点?我们是来…。
二、 Making Proposals and Suggestions 提议与建议
别害怕,就是把你要的大声说出来就对了!
I would like to propose / suggest that ….
我提议/建议…。
I think the best way is to ….
我认为最好的方式是…。
三、 Bargaining---Being Firm and Flexible 协议、讨价还价---软硬兼施
协议的过程就是与对方的角力,有时候得强硬一点,让对方知道你的底限;有时候身段得软一点,适时的做一点让步才能得到你最终的目标:
I'm afraid that's out of the question. From my point of view, ….
恐怕那是不可能实行的。我认为…。
Unfortunately, my position is different from yours. I think ….
很不幸的,我的立场跟你的不同。我认为…。
My bottom line is ….
对我来说最重要的关键是…。
I can see what you're saying, but ….
我了解你的想法,但…。
四、 Compromising 妥协、交换条件
协商不总是胜者全拿,有时候你得先放弃一些坚持,先释出一点善意,才能让对方也让步,找到一个双方都能接受的中间点:
My main concern is …. How about adjusting / changing …?
我主要的担忧是…,若我们调整/修改…呢?
I would be willing to consider that if ….
如果…,我会很乐意考虑这个提议。
We might be able to work on… if you could….
我们也许可以…,如果你能…。
If you agreed to …, we could consider Ving….
如果你同意…,我们也许可以考虑…。
五、 Agreeing 同意接受条件/提议
That sounds good to me.
那听起来很棒。
I can work with that.
那个提议我可以。
This is acceptable.
这个提议是可接受的。
六、 Concluding / Closing 总结、达成共识
最煎熬的攻防战落幕了,接下来当然就是白纸黑字把刚刚大家承诺的共识给记录下来,此时你最需要的就是做个干净利落的结论:
I think we have met halfway on this. We both agree that ….
我想我们对此已经达成了共识。我们都同意…。
Let's sum up quickly to make sure we are on the same page. We agree that ….
让我们快速地做个总结以便确认我们已达成了共识。我们同意…。
Let's look at what we decided to do. First, ….
让我们回顾一下我们所做的决议。第一,…。
看完这些常用的谈判句型以后,是不是突然觉得自己似乎肩负重任,沟通协商真不是一件容易的事呢?很正常,不过也别自己吓自己,其实生活中大小琐碎的事情,都是经过许多大大小小的谈判角力累积起来的。不信?大至公司并购、职务升降;小至购物杀价、家事分配,都是你练习这些技巧的机会,别忘了熟能生巧,多练习几遍,你也可以在正式的商务会议上崭露头角喔!
提醒: