新电子税务局全面上线以来，得到了广大纳税人缴费人的全面关注。为更好解答纳税人疑惑，提升税费服务质效，持续为各类经营主体增便利、减负担，近期，连州市税务局组织开展了“分局局长面对面暨便民办税春风行动宣传”活动。
对新电子税务局模块不熟悉、操作常见问题不会处理是纳税人反映较多的问题。为尽快解决纳税人痛点堵点，连州市税务局举办专场培训，连州市税务局连州税务分局局长以业务讲解演示、互动答疑的形式，对新电子税务局基本操作、常见问题等进行系统讲解；税收政策业务骨干聚焦纳税人关切，围绕增值税、企业所得税及财产和行为税的减免优惠政策、纳税信用等级提升等内容进行了精细辅导。
“这场活动真及时，我现场咨询的法人与非正常户关联问题，税务人员立马记录并帮我进行处理。”连州市大学生成长促进会的杨先生表示。
据悉，连州市税务局以为纳税人缴费人办实事好事为宗旨，坚持办税流程再优化、难点堵点再疏通、问题反馈渠道再拓展、税费服务质效再提升，推出分局长直通车“微”您“码”上解专项服务，通过将分局长微信二维码制作成“工作牌”积极“亮码”并引导纳税人缴费人扫码添加，纳税人在遇到涉税疑难问题时可通过微信直联分局长和税费业务答疑团，方便纳税人咨询涉税难题，快速得到问题结果的反馈。
“我碰到近期开不了票的问题，昨晚抱着试一试的心态在微信上咨询，没想到马上就收到了回复，原来是浏览器的问题，换个浏览器立刻就开出票了！”活动现场，连州金裕塑化填料有限公司的谢女士谈着微信互动感受。
在拓宽纳税人缴费人诉求反映渠道之余，连州市税务局积极深化便民举措，培训现场“一把手”主动问需，分局长主动“亮码”拉近群众距离，精准把脉征纳互动以及税费政策落实中的难点堵点，切实办好惠企利民实事。
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连州市融媒体中心
通讯员：吴莉芬
编辑：雷晓媚
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