1.当收到声称退款的电话或短信时,一定要保持警惕,务必第一时间通过官方机构进行核实查证。
2.全国12315平台不提供任何第三方维权清退或协助清退渠道,该平台具有投诉和举报功能,任何以12315名义维权退费的,都是诈骗!
3.如果不慎被骗或遇可疑情形,要保持冷静,留存好相关证据,及时拨打110报警,配合公安机关的调查。
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