点上面蓝字质量云关注微信号 ┊
近日，桐乡市一家药店当事人因销售的11支水银体温计未给使用说明书，被处罚了。
不久前就有多地药店因卖体温计不给顾客说明书被处罚的案例。
6月中旬，北京市一药店卖了一支玻璃体温计，因未给说明书，被“顾客”投诉到当地市场监管局，处罚3000元。
顾客投诉的理由是:“购买一个水银体温计一只，未放说明书。违反国家食品药品监督管理总局令第6号，第七条第一款，医疗器械最小销售单位应当附有说明书之规定。依法查处。”
最小销售单元是企业自主定义的，可能是件、盒、箱等。
若企业以“箱”作为最小销售单元，一箱只随附一份说明书是没有问题的。以本文“玻璃体温计”为例，对于生产企业而言一盒体温计（10支），放一张说明书，没有问题。
但对于药店而言，一盒等于10支体温计，要销售给10位使用者，但说明书只有一张。这里就存在“最小销售单元”偏差。
小小的说明书，如果顾客不主动要，店员在销售时很容易把它忽视掉。
对此，有的体温计一盒（10支）里只有一张说明书，为了保证销售的每支体温计都有说明书，有网友给了两个建议：1.让消费者把说明书拍下来。2.把体温计说明书复制十份。
“想想吧！药店卖一支玻璃体温计，店员追着顾客给复印版的说明书，顾客说不需要，店员好言相劝拿着吧，顾客说真不要。要不你把说明书拍下来也行，就当是为了我，理解的顾客可能掏出手机拍一张，不理解的顾客可能说你有病吧，再啰嗦不要了，退货！为了不成为下一个被投诉处罚的对象，药店能做的就是要求店员，卖体温计时追着给顾客说明书。”该网友评论道。
来源:药店头条 市监长缨
星标“质量云”持续接收推送！感谢转发、点赞支持！
