配送费调整后，吃麦乐送有啥不一样？
文摘
科技
2024-12-09 18:42
北京
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作者/潘哥 监制/大曼 排版/洋洋![]()
麦当劳送餐，到底有多快？
麦当劳的外送业务——麦乐送，喊着“30分钟送达，超时必赔”的口号，不仅配送速度快，食物品质也不打折，外卖点单麦当劳，值了。不过，嗷嗷待哺的麦门信徒，虽然总能被及时投喂，但麦乐送的9元配送价格，却让一些人陷入纠结。如今，麦当劳调整外送收费模式，配送费由9元降至6元，并提供增收打包服务费，麦金卡会员仍有免费权益。麦当劳外送费用调整，源于人们就餐习惯的变化，此前的肯德基、星巴克，也做出了类似的改变。虽然配送费用规则改变，但服务质量却并未打折；同时，不论是麦乐送的各种粉丝“惊喜”活动，还是专业、准时的配送服务，都让它在安抚消费者胃口的同时，还可能治愈他们的心灵。也许，那些下单麦当劳的人们，所期待的不仅是热而新鲜的美味，还有对于内心的能量给养。
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快餐有多快？
对于快节奏的现代人来说，饥饿感往往会突然袭来，可能脑子刚刚感觉到饿，胃就已经隐隐撑不住了。因此，为了拯救这些都市饥民，各家洋快餐品牌，纷纷开始了生死时速，麦当劳作为其中佼佼者，经常让网友感到震撼。比如，网友阿周表示：“1点25分下单麦当劳，25分门店开始制作，35分我就拿到手了。”网友宝莉莉也表示：“晚上七点钟下的单，上个厕所门铃就响了，送到家只用了7分钟，我甚至怀疑下单的时候，外卖小哥已经在楼下了。”![]()
还有网友表示：“午饭点个麦当劳，到手只用了15分钟，拿出来吃还烫嘴呢。”“最近点了两次麦当劳，居然都是7分钟左右送达，真是惊呆我了。”在卷送餐速度这方面，麦当劳依靠门店多、制餐快、骑手专送这三个buff，完成了对消费者的精准投喂。忍不了一点饿的现代人，这边胃刚发出抗议尖叫，那边汉堡就旋到了嘴里。同时，为了外送薯条保持酥脆，麦当劳还开发了脆脆薯条，让等待投喂的消费者，在家也能享用薯条美味。不过，命运中的一些馈赠，往往早已标好了价格。麦当劳的麦乐送，虽然比闪电五连鞭还快，但定价9元的配送费，可能让并不富裕的食客，陷入吃还是不吃的纠结。因此，他们中的一些人，选择挑战自身挨饿极限，自行前往门店就餐；还有一部分消费者，暂时抛弃了麦门信仰，选择其他的外卖商家。
因为不想让信徒受委屈，麦当劳中国最近祭出了大招：调整了麦乐送收费模式，将外送费定价由9元调整为6元，并推出新的外送纸质包装袋，根据餐品数量收取打包服务费，新的收费模式同样适用于团餐渠道。![]()
而打包服务费的收费标准，则依据订单金额收取：订单金额小于200元，封顶为2元；200元至300元之间，封顶为6元；大于300元，封顶为9元。对于大多数人来说，麦当劳麦乐送的场景，多为单人食客就餐、或三五好友小聚，订单金额一般不超过200元；因此调整后的收费标准，相比之前往往更便宜。同时，作为麦门信徒中的死忠粉，麦金卡会员不仅能享受更优惠的麦金卡专享套餐，如果订单满额，会继续享受外送费、打包服务费的减免。![]()
费用降了吗？
配送费用更友好的麦当劳，在麦乐送的包装等方面，其实也进行了一次升级。采用油皮纸张进行制作，纸张100%使用FSC认证材质，不仅雨天的“物抗”和“魔抗”能力都大幅提升，提手等设计也让其更实用。![]()
坐拥众多麦门信徒，麦当劳的麦乐送，为何要调整收费模式？原因似乎有两点：首先，外卖市场的发展壮大，正在改变很多人的就餐习惯。艾媒咨询数据显示：2023年，中国在线餐饮外卖行业，市场规模约1.53万亿元；预计到2027年，市场规模将达到1.96亿元。同时，相关数据显示：截止2023年12月，中国在线外卖用户规模，已经超过了5.45亿人，约占网民总数的一半。其次，类似外送收费模式的转变，其实行业内早有先例。2024年2月，肯德基宅急送宣布：外送费由9元下调至6元，并根据具体情况，收取打包服务费。这其中，全鸡打包服务费为1元一份，汉堡、肉卷、饭类为0.8元一份，小食、甜品、配餐为0.6元一份。到了2024年7月，星巴克也调整了专星送收费标准：配送费由9元下调至7元，部分商品收取每件1元的打包服务费。不过，麦当劳调整麦乐送收费模式，还是让网友们分成了不同阵营。对此，支持者表示：“麦当劳听到我的需求啦，配送费终于降下来了。”“9元配送费改成了6元，麦门人狂喜。”也有网友针对打包服务费，开麦进行了吐槽质疑：“好一个南水北调，拆东墙补西墙。”“配送费降价，增加打包服务费，会不会比原来花得更多？”对于一些网友的质疑，潘哥进行了实际体验，下单板烧鸡腿麦满分早餐，发现外送费为6元、打包服务费0.8元，配送费用总计6.8元，比之前便宜了2.2元。![]()
如果消费者每月花费19元，办理麦金卡会员的话，配送费用将全部减免，点单麦当劳外送的食客，不到三单就能回本。可见，对于大部分消费者来说，麦当劳这次外送调价，其实是更便宜了。![]()
外送费用调整之后，麦当劳麦乐送的服务质量，会不会因此打折？当然不会。毕竟，麦当劳一直坚持“三十分钟送达，超时必赔。”使命必达的送餐骑士，从来不会让消费者失望。在食物的价格方面，在整个2024年，麦当劳始终没有涨价。嗷嗷待哺的消费者，麦当劳越吃越实惠。潘哥发现，麦当劳大饱口福三件套，包含汉堡、薯条与可乐，售价22.9元；同时，一加一随心配套餐，更是凭借13.9元的高性价比，成为人们口中的“穷鬼套餐”。同时，如果消费者是麦金卡会员，优惠则可达到MAX级别。比如，BFF四宫格小食盘双人餐，包含两个汉堡、四种小食饮品，麦金卡专享价61.9元，外送费用同样减免。![]()
而在每周一的麦当劳会员日，消费者还有其他优惠可领，11.9元的板烧鸡腿堡、24.9元的加牛两件套，9.9元的新派CP，硬控了不少麦门信徒。除了满足消费者的口腹之欲，在信徒们的情绪价值上，麦当劳似乎同样上心。比如，在点单外卖的过程中，消费者可以与店员隔空互动，在订单备注写上相关暗号，就有机会获得额外的麦乐鸡、薯条等食物。因此，那些忠实的麦门信徒们，在类似地下党接头的有趣氛围中，很可能与麦乐鸡侠、薯条侠相遇，从而获得一整天的开心。另一边，麦乐送也坚持洞察顾客的需求，用好玩、有趣和顾客“玩在一起”，满足他们更多层次的需求。过去几年中，麦乐送为养猫的麦门信徒送出过好几波猫窝“福利”，点单时选择99.9元的猫窝套餐，不仅能获得汉堡、可乐和薯条，还可以获得一份麦门猫窝，路上用来装餐食的大袋子，到家成了猫猫的快乐星球。![]()
靠着以上种种举措，在等待麦乐送的过程中，麦门信徒往往充满期待；当他们来到麦当劳餐厅，还可能与其他惊喜相遇。比如，很多不再年轻的大朋友，选择在麦当劳开生日派对过“三十大寿”，轻松快乐的氛围、充满童真的环境，让皈依麦门的成年人，一秒钟回到小时候。同时，对于麦门小朋友来说，“麦麦体验营”的过家家派对，则让他们满足了游戏需求，不同的孩子cosplay不同职业，平时只可远观的成人工作，在这里有了具象化的意义。而在营销合作方面，麦当劳在最近一段时间，就接连与Mr. Doodle、Farmer Bob、《绝区零》等IP联名，让麦门成员因此继续壮大。可以看出，作为餐饮品牌的麦当劳，不仅希望安抚我们的胃，还试图对我们的内心，进行一次温柔的SPA。在等待投喂的消费者眼里，麦当劳不仅能让他们吃到美味，还能让他们在疲惫厌倦时，补充到满满的正能量，在人生的道路上，永远passion下去。
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