○ 退休后，她当上了“托老所”所长。
○ “于妈妈，昨晚睡得怎么样啊？头还晕啵？”一早，汤山街道金方居家养老服务中心内，负责人高金芳挨个和老人们唠唠嗑，开开玩笑。
○ 沉寂了一夜的服务中心顿时热闹起来，有了鲜亮的生机。
○ “前段时间国庆假期，我们放了几天假，很多老人给我打电话，要求提前开门，说他们在家无聊，就想来中心玩。”
○ 如此吸引老人的是，居家养老服务中心每天丰富多彩的活动。
○ 早上九点，日托老人们美好的一天开始了。上午的活动以测量血压和养生操为主，重在保障老人的身体机能，尤其在冬日，能够帮助舒筋活血，增强身体免疫力。
○ 简单热身过后，老人们自由组合，有的打牌，有的下棋，还有的打台球，好不热闹。
○ 中午11点，准点开饭。据高金芳介绍，目前中心每天大概有30多名老人在此用餐，对于这30多名老人，高金芳对他们的饮食习惯如数家珍。
○ 为了保证老人的膳食营养健康，高金芳用心地安排每天的菜谱，确保每天不重样，每周搭配一次面食，让老人换着花样吃。
○ 午饭过后，工作人员则带着老人做手工，插花、穿珠、编织等。
○ 除了日托服务，金方居家养老服务中心还有一项重要功能——上门服务。
○ 在高金芳看来，服务老人是她的本分。而在老人们眼里，她就是大家共同的“女儿”。
○ 今年90岁的徐老患脑梗多年，腿脚不便，每次老人有突发状况，拿起电话，总是第一个打给高金芳。
○ 有一次老人住院，高金芳天天往医院跑，送水果、营养品，送家里煲的汤。
○ 同病房的老人羡慕地对徐老说：“如今像你女儿这么孝顺的人，太少了。”一句话说得老人哈哈大笑，幸福的眼泪在眼眶里直转悠。
○ 最开始做养老工作时高金芳认为，只要在生活上把老人照顾好就行了，但渐渐她发现精神的照顾同样重要。
○ 今年70多岁的朱老，儿女都不在身边，由于长期照顾老伴，导致精神压力过大，言语中经常流露出悲观厌世的情绪。
○ 高金芳敏锐地捕捉到这一细节后，经常开导老人，没事就与他拉家常，和他分享一些开心有趣的事情，慢慢地，老人的心态发生了转变，心情也变得好起来。
○ 前不久，老人的儿子把他们二老接到了城里居住，临走时，朱老紧紧拉住高金芳的手含泪说：“我舍不得你，一定要来看我……”
○ 多年的工作经历，让高金芳总结出一套与老人相处的心得：不冷落、由衷关怀、耐心倾听。
○ 高金芳说，拆迁后，很多老人搬进了小区，周围都是陌生的环境，有些老人就把自己封闭起来，不出门，长此以往，老人性格就变得孤僻。
○ 为此，每次上门服务时，高金芳都会坐下来陪老人唠唠嗑，拉拉家常，说一些外面发生的有趣的事，“很多老人我们刚来时候会有防备心，这很正常，需要我们来主动靠近他们。三次五次，十次八次，经常接触就有感情了。”高金芳说，拍拍老人的肩膀、帮他们整理衣领、替他们扣好纽扣……每一个看似不起眼的动作，都能让老人感受到来自社会的关心。
○ 高金芳今年60周岁了，之前在汤山敬老院工作了7年，终日与老人相伴，让她对老人有着一种特殊的感情，于是退休后，她成立了金方居家养老服务中心，换了一个地方继续服务老人。
○ 从青丝到白发，高金芳在为老服务领域一干就是10多年。 “我割舍不下与老人们的感情。”
○ 如今，高金芳也年过花甲，慢慢也成了一个需要别人照顾的老人。“只要老人们需要，我就再坚持坚持。”她说，“要对得起老人们期待和信任的眼睛。”
内容来源 | 江宁发布
编辑 | 桂宇
校对 | 潘希佳
责编 | 陈新洋
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