当天，令狐某的包在消防队附近丢失，包内有银行卡、工作资料、手机等重要物品。丢失后，令狐某与朋友在附近遍寻不到，又通过在朋友圈发布寻物启事扩大寻找面，但都一无所获。令狐某遂向兴仁市公安局报警求助。
情报指挥中心接到该警情，立即排查沿途监控视频，短短几小时，成功将令狐某的包及包内物品找回。当晚，令狐某就带着花束来到兴仁市公安局，感谢民辅警认真负责、为民解忧。次日一早，还送来了一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗表示感谢。
“群众报警求助，就是对公安机关的信任，不论事大事小，我们都会尽心尽力去帮助群众。”情报指挥中心民辅警说道。
在警营，帮助群众找回手提包是众多警情中的一起，对民辅警而言是稀疏平常的事。没想到令狐女士又是送花、又是送锦旗，让大家感到受宠若惊，内心高兴的同时，为民服务的底色也擦的更亮。
