在聊这个话题之前，咱们先要弄清楚什么是批发侧交易，什么是用电侧交易。

批发侧交易：主要是指发电企业与电力大用户、售电公司等市场主体，通过市场化方式进行的电力交易；

一般在省级或区域级电力交易平台上开展，交易的电力、电量较大，通常以“兆瓦”“吉瓦时”作为单位，有时候一笔交易的电量，就足够一个中小型城市用上好几年的。

用电侧交易：主要是售电公司与电力用户之间开展的电力交易，交易规模相对较小；

通常以“千瓦”“千瓦时”作为单位，毕竟对于大多数电力用户而言，一年能用上几百万度电就已经算多的了。

由于交易的对象、规模不同，批发侧交易和用电侧交易自然也有着很多的不同，对于交易员而言，最直观的感受主要有以下3点：

1、交易品种不同

目前，我国各省份批发侧电力交易的品种，主要包括长期交易、现货交易（部分省份尚未开展）、跨省跨区交易、合同电量转让交易等。

而在用电侧，零售交易的品种则相对简单一些，主要是以零售套餐的形式，向用户侧提供不同电价、不同时长、不同结算方式的差异化产品和服务。

当然啦，随着市场的不断发展，未来用电侧交易也会不断丰富完善。

2、交易复杂性不同

批发侧电力交易：由于涉及的主体较多，再加上电力生产、传输、使用的特殊性，导致交易过程十分复杂。

以中长期交易为例，售电公司需要在综合考虑市场供需、燃料价格、机组运行、水电来水、气温变化等多重因素后，预测未来市场的电价走势，并据此制定交易策略，决定在何时以何种价格买入多少电量。

此外，由于电力无法大规模存储，发电、输电、配电、用电需要瞬间同时完成，因此电力交易合同在实际执行过程中，可能会因为各种原因出现偏差，这就需要售电公司在批发侧市场，通过现货交易、合同电量转让等方式对电量进行二次调整，整个交易过程可谓是“惊心动魄”、十分复杂。

相对而言，用电侧交易的复杂性就低了很多。

目前大多数省份的用电侧交易，采用的是类似“手机话费套餐”的零售模式，即售电公司根据不同用户的用电特性，提前设计好多种零售套餐，用户结合自身实际情况选择最合适的套餐即可，后续用电时根据实际用电量“按月结算、多退少补”。整个交易过程与咱们平时充话费差不多，简单明了、易于理解。

3、对用户的研究方式不同

无论是批发侧交易还是用电侧交易，要想在市场中盈利，都需要对用户（发电企业也是售电公司的用户）进行深入的研究，只不过两者研究的侧重点不太一样罢了。

在批发侧市场，售电公司需要研究的“用户”，主要是发电企业。

由于发电侧的市场集中度相对较高，很多省份的发电企业只有几十家，因此售电公司需要对每家发电企业的装机容量、发电类型（火电、水电、风电、光伏等）、历史出力情况、成本情况等信息进行深入研究，并据此制定相应的交易策略。

比如，某售电公司通过对历史数据的分析，发现某家水电站的来水情况与当地降雨量高度正相关，那么在制定交易策略时，就可以参考当地的历史降雨量及气象部门的降雨预测，对该水电站的发电能力进行预测，从而提升交易策略的准确性。

在用电侧市场，售电公司需要研究的“用户”，则是各种各样的电力用户。

与发电企业不同，电力用户的数量众多、类型复杂，不同用户之间的用电特性差异较大，很难像研究发电企业那样，对每家用户都进行深入分析。

因此，售电公司一般会根据用户的用电规模、用电特性等因素，将用户划分为不同的用户群体，比如居民用户、商业用户、大工业用户、一般工商业用户等，然后对每个群体用户的整体特性进行分析研究，并据此制定相应的营销策略和零售套餐。

比如，针对居民、商业等用电量较小、用电时间较为集中的用户，设计电价较高、用电时段限制较多的套餐；

针对用电量较大、负荷稳定、可以参与需求响应的工业用户，设计带有需求响应折扣电价的套餐，等等。

看了上面的分析，大家是不是觉得用电侧交易很简单？

如果你这么想，那可就大错特错了！

虽说用电侧交易在交易方式、复杂程度上，与批发侧交易相比要简单一些，但要想真正做好这项工作，却也并不容易，有很多关键点需要把握。

1、精准划分用户群体

用电侧电力交易，说白了就是售电公司根据不同用户的用电特性，为其“量身定制”最合适的用电套餐。

因此精准划分用户群体，是开展用电侧交易的基础和前提。

通常情况下，售电公司会根据用户的用电规模、行业类别、电压等级、负荷特性等因素，对用户进行初步分类。

在此基础上，还可以进一步引入聚类算法等数据分析手段，对用户的用电行为进行更加深入细致地分析，从而将具有相似用电特性的用户划分为同一个群体，并针对该群体的主要用电特性，设计相应的零售套餐。

比如，某售电公司通过分析发现，A类用户在每天的10点至11点、15点至17点、20点至22点3个时段用电量较高，其他时间用电量较低。

那么就可以针对此类用户，设计一个电价“峰谷分明”的零售套餐，引导用户在电价较低的时段多用电，在电价较高的时段少用电或不用电，从而在帮助用户节约电费的同时，提高售电公司自身的收益。

2、准确预测用户电量

对于售电公司而言，无论是批发侧交易还是用电侧交易，准确预测电量都是十分关键的一环。

在批发侧市场，售电公司需要预测未来每个时段的电量需求，从而制定更加精准的交易策略，提升盈利能力。

在用电侧市场，售电公司同样需要对用户的电量进行准确预测，只不过预测的周期更长、难度也更大。

这是因为，批发侧市场的交易一般以“月”“日”为单位，且发电侧、电网侧的市场主体数量相对较少，电量预测相对容易。

而用电侧市场面对的是海量的电力用户，交易周期通常以“年”为单位，用户的用电行为很容易受到气温、经济、政策等多重因素的影响，从而出现较大的波动，导致电量预测的难度大幅增加。

比如，某售电公司为某工厂提供了为期一年的用电套餐，并约定了全年的用电量。可是由于某些因素的影响，该工厂在生产了半年之后就停工了。

后续的不再用电，导致实际用电量远低于合同约定的电量，给售电公司带来了不小的损失。

因此，售电公司需要不断提高自身的电量预测能力，一方面要密切关注宏观经济形势、气温走势、政策变化等会对用户用电量产生较大影响的因素；

另一方面也要充分运用大数据分析、人工智能等技术手段，提升电量预测的准确性和及时性，从而为制定更加科学合理的零售套餐提供支撑。

3、妥善处理用户关系

在用电侧市场，售电公司直接面对海量的电力终端用户，如何妥善处理好与用户之间的关系，也是用电侧交易能否顺利开展的关键。

通常情况下，电力用户对售电公司的诉求，主要集中在电费账单、用电服务、故障抢修等几个方面，因此售电公司需要围绕这几个方面，不断提升自身的服务水平，增强用户的获得感和满意度。

比如，很多用户都希望能够实时了解自己的用电情况、电费账单等信息，那么售电公司就可以通过开发用户侧能源管理系统、微信公众号、手机APP等方式，为用户提供实时电量、电费账单等信息的查询服务，提升用户对售电公司的信任感和满意度。

此外，当电力用户在用电过程中出现故障时，售电公司也要及时响应，协调各方力量帮助用户排除故障、恢复用电，从而提升用户的满意度和忠诚度。

4、不断丰富零售产品体系

随着电力市场化改革的不断深入，用户对用电侧交易的需求也会不断升级，售电公司要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须不断丰富和完善自身的零售产品体系，满足用户多元化、个性化的用电需求。

比如，针对居民、商业等用户，可以设计分时电价套餐、用电量越多电价越低的阶梯电价套餐等；

针对大工业用户等有需求响应潜力的用户，可以设计带有需求响应折扣的套餐，引导用户在电力供需紧张、电价较高的时段主动削减负荷，在电力供需宽松、电价较低的时段增加用电负荷，从而实现电网负荷的“削峰填谷”；

针对安装了屋顶光伏、储能等设施的用户，可以设计包含分布式能源消纳、储能充放电等服务的综合能源套餐，等等。

通过构建多元化的零售产品体系，不断满足用户差异化的用电需求，是售电公司在用电侧市场提升竞争力的重要手段。

随着电力市场化进程的不断深入，用电侧交易将成为售电公司新的“主战场”。

对于广大售电公司而言，如何快速适应市场变化，不断提升用电侧交易的业务能力，将是未来一段时间需要重点考虑的问题。