近日，有游客向媒体反映
“上海动物园18点半下班，
游览车17点就下班了……”
上海动物园内公开信息显示
该园面积1000多亩
高温天加上逛了一天动物园
游客对于游览车的需求可想而知
为何动物园的游览车
要在出园高峰时下班？
闭园前的“服务真空”
又该如何填补？
实地体验：
游览车提前1个多小时就下班了
7月24日下午，记者来到上海动物园游览车售票点，公示的信息显示，售票点的营业时间是早上8点30分到16点30分。
▲上海动物园的指示牌显示“游览时间为8：30—16：30”
售票处工作人员提醒：“站点可以上下，招手也可以上下，但只能17点前随意上下，17点后可能要自己走回去。”
16点不到，记者体验了正常运营阶段的游览车，在起点站上车后，游览车会先后经停猛兽区、食草区、灵长区、亚洲象区等多个区域，中途有招手的游客，游览车便会停下，让游客上车，车上的位置也多有空余。
▲游览车上客点
不过，待接近17点，游览车的运营压力明显增加。当天下午16点57分左右，亚洲象区域的上车点附近已经等满了想上游览车的乘客。
虽然连续来了两辆游览车，但基本都没有空座。17点01分，又一辆游览车驶来。记者眼疾手快地找到了座位，抬头一看，游览车又再次坐满了游客，为了多挤下几个人，带小孩的游客只能把孩子抱在怀里，即便如此，上车点附近还是留下了一些无法上车的游客。
“其实，我们买票时，压根不知道游览车是到17点。”两名和记者同车的年轻女游客表示，“我们就是正好看到了，就赶紧上来了，不过他们应该也不至于这么严格地规定17点就没车了吧……”
▲游览车售票点
记者注意到，17点之后，还有游览车在运送游客，只是正值出园高峰，每辆车几乎都是满员状态，如果是在路边招手拦车，很难找到空位。
“最后一班车了！”在司机的“招呼下”，17点26分左右，记者终于见到了“真正的末班车”。
这次，记者上车后，车内仅剩下两个空座。“直接往出口开了哦？”司机一路向出口开去，没开多久，就有两名游客招手上了车，坐上了最后两个座位。
最后一班车满了，如果还有人想坐车怎么办呢？
“那没办法的，我们下班时，还有好多人没走出来呢。”司机说。
之后，路边有两拨人招手拦车，分别是两个年轻姑娘和一位推着婴儿车的宝妈，但司机只能边摇头边对他们表示：“车塞不下了。”
▲上海动物园里招手拦车的游客
那么，在“游览车下班”到“正式闭园”的空档期，园内还有多少人？记者出园时发现，17点33分，“实时在园人数”显示依然有1960人。
▲高温天不少游客选择乘游览车游园
据了解，在夏季旅游高峰期，上海动物园的闭园时间为18点30分。然而，记者在园内发现，17点30不到，不仅游览车服务下班了，小卖部、室内场馆、餐厅也几乎都关门了，园内指示牌还显示，公园咨询电话也是工作到16：30。
那么，游览车的运营时间究竟是哪个时间段呢？记者询问工作人员，得到的解释是：“16点半是游览车亭子停止售票，17点前可以随意上下车。”
▲一些游客因游览车满座只能步行
4家公园仅1家游览车和闭园时间同步
在上海其他公园，“游览车下班时间”和“闭园时间”是否一致呢？7月29日，记者以游客身份咨询了另外4家公园，仅1家游览车下班时间与闭园时间同步。
目前上海滨江森林公园开园时间为8：00-17：00，17：00停止入场。园内游览车下班时间为16：30。
广富林文化遗址目前开放时间为9：00-17：00，园内游览车下班时间为16：30，16：00停止游览车售票。
上述两家场所从游览车下班到闭园，中间的“服务真空”为30分钟。
顾村公园公示的公园开放时间为6：00-18：00，16：30停止入场，园内观光车工作时间到下午16：00，观光车和公园闭园之间的“服务真空”为2小时。
上海辰山植物园开放时间为：3月1日至10月31日 8：00-17：30；11月1日至2月29（28）日8：00-17：00。园内观光车工作时间为8：00-17：30，观光车的服务时间和园区开放时间保持了一致。
观光车下班时间比闭园时间早
你觉得合理吗？
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来源｜话匣子、新闻晨报
编辑｜王秋童
