近日，惠民新村小区居民向新建路社区反映5号楼2、3单元现在无人收缴水费，导致拖欠三季度水费，自来水公司要停止对该片区供水。接到反映后，社区迅速安排工作人员深入走访辖区住户，逐一了解他们的具体情况和诉求。
惠民新村是无物业老旧小区，因此水费采取均摊的方式。工作人员走访发现，该楼栋多为高龄老人，上下楼收水费确有不便。在走访过程中，社区还宣传了节水相关知识，提高居民们的节水意识。热心居民权女士表示自己愿意义务接手代收水费的工作，尽心为居民们提供优质服务。
下一步，新建路社区将继续坚持“民有所呼，我有所应”，第一时间解决居民诉求，同时主动作为、向前一步，多倾听群众心声，多解决实际问题，不断提升居民幸福感、满意度，全力营造一个和谐美好的社区环境。
撰稿：张博文
审核：杨建军
