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在都柏林慈善公益组织 Merchants Quay Ireland 工作了27年的艾伦·杜利 (Alan Dooley) 对无家可归问题的加剧深感忧虑。近年来，他与团队发现，越来越多 60 岁以上的老年人前来寻求帮助，其中一些人此前从未依赖过这些服务。
杜利回忆道：“刚开始工作时，绝大多数使用无家可归服务的人也会使用药物治疗服务。在 90 年代后期，偶尔会有老年人使用无家可归服务，但如今的情况远超当时。”
数据显示，截至今年 10 月底，在 Merchants Quay 河岸的日间开放服务已为 6,900 名客户提供支持，比去年同期增加了 29%。其中，60 岁以上人群的增加尤为显著，达 11%。许多人因房租暴涨而无力承担，被迫流落街头。杜利表示：“我们遇到的无家可归者中，有很多 50 多岁、60 多岁，甚至 70 多岁的男性。”
他说，圣诞节前的这段时间对寻求帮助的人而言尤为艰难。许多客户感到自己不配过上正常生活，他们往往背负着不信任、恐惧和孤立感。杜利解释道：“我们的客户进来时，仿佛披着一层隐形的斗篷，充满戒备。我们告诉他们，‘如果你愿意谈论吸毒或无家可归问题，我们随时愿意倾听；如果你只想聊聊你的家庭生活，也完全没问题。”
杜利还提到，寒冷季节的到来让人们的处境更加艰难。温暖的环境和友善的接待对客户心理产生了巨大的积极影响。他感慨道：“即使只是短暂的温暖和关怀，也能带来显著的变化。我们的客户经常表达感激之情，很多人甚至告诉我们，‘如果没有这个地方，我根本撑不过去。”
MQI 的团队正竭力在圣诞节前夕为更多无家可归者提供帮助，让他们感受到久违的温暖与尊重。
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