经历了充满挑战与机遇的2024年，酒店行业正面临着转型与发展的关键时刻。随着经济环境的变化，投资者的谨慎态度和对市场的深入研究成为行业的新常态。国内国际头部酒店集团对2024年酒店投资市场有哪些深刻洞察与趋势？展望2025年，行业将如何应对存量市场的挑战，如何在稳健增长中寻找新的投资机会？
为了助力酒店投资人厘清产业未来的发展方向，共同构建更具生机的酒店业生态模式，次方点评&标点峰值&住联咨询主办的年度活动【答案与方向：2024-2025中国酒店及住房租赁产业年度投资大课堂&结业礼】于11月26日至27日在上海盛大举行。
从左至右依次为：次方点评&标点峰值总裁丁晓宇，锦江酒店（中国区）副总裁孙亮，洲际酒店集团大中华区首席发展官孙健
在26日上午的主论坛“复盘与展望：酒店行业投资大课堂”中，锦江酒店（中国区）副总裁孙亮，洲际酒店集团大中华区首席发展官孙健，与次方点评&标点峰值总裁丁晓宇以《寻找时代定力，探索酒店行业穿越周期的能力》为主题开展对话。
丁晓宇：针对2024年的酒店投资市场，二位有哪些深刻的印象和关键词可以与我们分享？
孙亮：我认为有六个关键词。第一是“谨慎”：随着经济增速放缓，投资酒店行业确实需要更加审慎的态度。第二是“专业”：现在的投资人不再只是简单地交给品牌公司，而是开始深入研究和把控，比如到我们锦江酒店BOSS研修院，还有次方点评这样的平台上进行前瞻性的学习。第三是“长期稳定”：投资者越来越注重长期稳定的回报，而非短期的收益。第四是“多元化”：无论是投资领域还是盈利模式都呈现多元化的状态。第五是“共创共生”：行业上下游需要更紧密的合作，共同创造价值，实现共赢。最后是“文旅度假”：随着国内文化的传承、创新与挖掘，越来越多富有内涵的文旅产品被市场认可，加上国家的政策支持，文旅产业的不断发展让我们的酒旅融合在度假赛道上有了新的机遇。
孙健：我补充两个关键词。首先是“经营挑战”。从包括我们在内的各大集团的财报来看，RevPAR不及预算和预期，给经营带来了压力。其次是“增长信心”。尽管经营上有挑战，但从签约和开发的角度看，酒店行业依然有很大的增长空间。例如，洲际酒店集团前三季度的签约增长了20%，这说明大家对未来依然有信心。
丁晓宇：展望2025年，二位认为哪些关键词能够代表酒店投资市场的趋势？
孙亮：“小而美”的产品模型将备受投资的关注，同时在“消费升级与降级并存”的环境下，客户对酒店产品的体验和服务要求不断提升，但消费决策更趋于谨慎，中高端市场将迎来新的发展机遇。
孙健：我同意孙总的看法。同时，我认为“稳健增长”是未来酒店行业的主旋律。中高端市场的增长速度会非常快，而且连锁化率还有很大的提升空间。根据埃森哲的洞察，酒店行业未来十年将保持稳健增长，中高端市场将是增长最快的细分赛道。
丁晓宇：在增量转存量的过程中，品牌模式和投资模型是否会有所改变？
孙健：我们最近推出了“筑格”品牌的新产品，满足年轻消费者对与众不同、有情绪价值产品的需求；同时，“VOCO”这一品牌改造翻牌存量酒店，我们通过“小细节、大改变”的模式，探索如何赋能存量市场，提高连锁化率。未来中高端市场的连锁化率还有很大的提升空间，这需要我们与锦江、华住、亚朵等品牌共同努力。
孙亮：我也认同这一点。未来中高端市场一定是投资首选。下沉“小体量”市场也有很大的投资机会，我们锦江针对经济型品牌细分市场，准备规划出新赛道，率先打造小房量、投资少、回报快的入门级投资市场产品，适配更多更广的投资人群体。
丁晓宇：未来两大品牌将如何处理好与投资人的关系，提升投资回报？
孙亮：提升投资回报需要从产品力、个性化服务、会员黏性等方面入手，通过产品和服务创新，触达客户真实需求，用有感知的权益和体验维护会员忠诚度。同时，通过集团集采优势优化供应链服务，降低供应链成本，帮投资人降本增效。与投资人关系方面，我们需要画好最大同心圆，让客户、投资人和合作伙伴都能获益，实现共赢。
孙健：我认为提升投资回报需要高溢价和低成本双轮驱动。通过国际品牌的自带光环和高会员转化率，实现高溢价。同时，通过筹建成本、筹开成本和运营成本的进一步降低，实现低成本。与投资人关系方面，我们坚持“以善为本、以诚待客”的理念，尊重并维护好与投资人的关系，为他们带来理想的回报。
