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为更好倾听群众心声，回应群众诉求，进一步提升为民服务水平和基层治理能力，日前，灞桥区纺织城街道举行居民与物业企业“爱心面对面”冬季暖心座谈会，听民声、察民情、解民忧，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
座谈会现场气氛热烈，居民代表们各抒己见、畅所欲言，提出老旧小区改造、环境卫生治理、冬季供暖、小区物业服务、安全隐患整治等方面问题30余条。社区、物业企业负责人全程耐心聆听，仔细记录每一个建议，物业企业负责人对可以立行立改的问题现场答复解决，对一些“疑难杂症”承诺会后将立即进行研究，制定出切实可行的解决方案并及时向居民反馈，限时进行整改。 同时，街道针对做好冬季供暖、美化环境、提升物业服务质效、强化安全保障等向各物业企业提出了要求，物业企业要牢固树立全心全意为居民服务的意识，拿出百分百的热情和爱心，把服务当事业干、把小区当家来建，倾尽全力落实各项暖民心的措施，真正做到“面对面”建议、“实打实”回应。居民也要体谅包容物业管理人员，在整改过程中积极配合，多提出合理的意见建议，真正做到“手牵手、心连心”。 |
居民代表纷纷表示，感谢街道为大家提供的这一交流平台，这是对群众实实在在的关心和为民办实事的有效举措。
审核：郑义
西安市灞桥区融媒体中心出品
