经过询问，太原南车站派出所的民警了解到，报警人姓宋女士准备乘坐当天的列车前往应县。因其携带行李过多，一时疏忽将手机遗失在卫生间内。由于宋女士手机比较贵重，里面还存有很多重要信息，所以她发现后十分着急，第一时间来到警务室向民警寻求帮助。
了解情况后，民警立即拨打了宋女士提供的手机号，但语音提示为无法接通。民警分析，宋女士的手机极有可能是被随后进入卫生间的旅客捡走了，于是当即决定调取候车室的公共视频来寻找线索。
很快，一名跟随在女孩后面进入卫生间的白衣女子进入了民警的视线。
根据相关线索，民警找到了白衣女子的联系方式，但此时该名旅客已经乘车离开了太原。随后民警与其说明了情况，对方承认自己捡到一部华为手机，并决定立即通过快递邮寄给太原南车站派出所。
在此，警方也提醒广大旅客，外出时一定要注意保管好自己的随身财物，在离开候车室、卫生间等任何场所前都要及时清点，如果发生遗失请立即与警方取得联系。
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