EDI (平等、多元、包容)不仅仅是组织层面的战略任务,更是要落实到个人、团队和组织各层级的思维与行为模式的转变。但在实际操作中,领导者常常很难两者兼顾,特别是在思维与行为模式的转变方面,还做得远远不够。
近期,CCL访谈了来自18家世界财富1000强的跨国企业资深高管,梳理出了一些宝贵的经验,以及CCL在与他们互动的过程中所获得的洞察。
首先,我们的研究团队淬炼提取了多项EDI职能领导者当下感知到的最为明显的挑战。例如,在一些组织中,领导者过分注重形式而并未从根本上建立平等的机制,难以催生真正的改变;或是随着EDI工作的推进,一些职能领导者的工作任务变得愈发模糊,导致他们的精力严重分散,甚至出现身心俱疲的现象。
我们将跨国企业职能领导者面临的这些EDI挑战进行了以下分类,请看一看,你的EDI工作中是否也遇到了相同的问题?
挑战一:让组织为EDI“买单”
平衡组织对EDI工作的两种认知,即把EDI工作看作“当下跨国企业都在做,所以我们也要做的事情”,还是看作“一项具有战略意义的长期工作,能够促进人才的积极转变”
改变EDI相关的行为与行动(不仅仅是理念或动机的灌输)
挑战二:推动和促进变革
将EDI战略和/或职能确立为新的组织人才发展重点领域
在不断变化的国际环境、组织和社会生态系统中引导内部EDI工作
挑战三:管理结构和资源
推进EDI战略和变革行动的过程中权责分配不明确,模糊性强
供应商和合作伙伴的多样性需进一步优化,避免长期依赖单一来源
挑战四:运筹EDI相关工作的沟通机制
谨慎讨论何时发布公司相关的EDI公开声明
谨慎起草关于EDI相关活动的内部声明
挑战五:EDI职能部门的领导力和人员配置
在落实EDI计划的过程使多方参与者明确方向、产生协同及激发承诺
应对EDI职能部门领导者的倦怠和精力耗竭
若你在组织中也是EDI职能相关的领导者,可能会很快与以上的经验分享产生共鸣,但不妨先按个暂停键,换个视角来感受一下这份挑战清单,引导组织思考“我们团队对这些挑战的认知程度是一样的吗”?“我们组织的高层有什么不同的感知呢”?等问题来获得更深的洞见。当然,有场景亦要有工具,我们才能以数据报告与领导者所在的挑战场景对话来引导更深层次的对话与思维转变。
为了帮助领导者有效地厘清在EDI变革中组织自身的准备程度和痛点,CCL开发了包含五个维度与四个阶段的EDI文化组织扫描测评(EDI Scan)工具,通过在EDI战略(Strategy)、规章制度(Policy)、人才投入(Talent Engagement)、工作环境(Work Environment)与权责分配(Accountability)五个维度及每个维度所处阶段(启动阶段、初显阶段、适变阶段和持续阶段)的评估,并结合不同层级的综合评分来作为切入点,引导组织对当前转变以人为本的文化进行对话。
如图1中样例所示,在某企业邀请的所有填答者中,多数人(绿色圆圈)认为目前该组织的在EDI战略层面上已到适变阶段,但在规章制度、人才投入、工作环境及权责分配上仍处在启动阶段。此外,在图1中还可以看到组织在这五个维度四个阶段的最高分(蓝色正方形)和最低分(红色三角形)分别处在什么位置。
图1:五维度四阶段模型
因此,在每个细分维度下,CCL会继续深入提问,让每一位填答者思考其组织在四个阶段的核心指标上的达成情况(图2)。
图2:每个维度与阶段下的主要指标
除此之外,EDI文化组织扫描测评还会针对组织在五个维度当下的工作成效和开放式提问进行多视角反馈(图3),并且邀请组织领导者详细思考在推动EDI行动过程中其团队呈现的领导力情况如何(图4:明确方向、产生协同和激发承诺)。
图3:EDI工作成效与五维度开放式提问
图4:EDI行动中的领导力
作为管理者,你期待在组织里使用CCL的EDI文化组织扫描测评吗?
在开展EDI工作的过程中,你或许想了解当下企业相关工作推进的成果和困境。EDI文化组织扫描测评就是捕捉这些信息并确定下一步措施的工具,但它不是用来评估EDI和收集EDI指标数据的测评,也不是针对整个组织文化的调研。
EDI文化组织扫描测评主要的目的是为了什么?
如果你想了解当下组织EDI工作的进展阶段和提升的方向,以及如何从组织中的多个角度理解和重新定义这一进展,可以试试我们的EDI文化组织扫描测评。我们会提供一份详细的报告,并可进一步为你的组织提供解读,以引导组织进行关于EDI的对话。
EDI文化组织扫描测评可由谁来填?
填答者可以是企业中与EDI职能相关的人员,包括中高层管理者、 EDI团队或人力资源管理者。这份EDI文化组织扫描测评并非适用于所有员工,但我们可以通过设计分阶段的项目来帮助企业在更大的群体中进行扫描与对话。
如何参与EDI文化组织扫描测评的测评并获得报告?
可通过发送邮件、微信公众号留言以及电话咨询等渠道联系CCL大中华区,我们会先了解贵组织的基本情况(例如组织名称/EDI战略)。在初步访谈完后会帮助你的组织确定首批填答的群体,并设置专属的测评链接,你便可以将这个链接转发给希望参加测评的关键人员。CCL会提供一份详细的报告,并安排一次解读会议与你沟通数据结果。请注意,目前EDI文化组织扫描测评只有英文版。
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