什么是酒店里最没用的东西?
拿这个问题去问任何人,多半都会获得统一的答案:酒店电视。
前两天广电总局联合多个部门开会,要求在下半年进行酒店电视治理,年内实现1400万间房间便捷看电视、一个遥控器看电视的目标。
赢得了不少网友的拍案支持:“早就受够花大几百住酒店,却还得先跟电视搏斗这种事儿了!”
被吐槽的不止是操作复杂,很多高端酒店的价格已经涨到了好几千,但客房电视却好像停留在了2004年水平。
送餐是机器人,窗帘是电动的,但电视清晰度是480P的。
好不容易用迟钝的遥控器,在满是广告的界面里翻到一部想看的片子,片源都老到包浆了还好意思要你买会员。
“以前连招待所的电视都能随便看,如今这么高级的酒店就抠成这个样儿吗?”
(图/小红书APP)
很多年轻人其实在家里已经不怎么看电视了。
但并不妨碍大家在出差旅游住酒店的时候反璞归真,想要打开电视听个响。
尤其是这两年高级酒店本身已经快火成网红景点,有人出门旅行时会特地订几千一晚的知名酒店,有人甚至周末回血的方式就是去酒店点外卖、躺一天。
而墙上那个“除了装饰外不起任何作用”的娱乐设备,就成了吐槽重灾区。
在社交平台上搜索“酒店电视”,能看到几十万条抱怨,首当其冲的是这玩意“看什么都收钱”。
(图/小红书APP)
甚至酒店越高级,能免费看的东西越少。
一位网友出差时特地多花100块订了所谓的“影音大床房”,结果发现十几年前的老片也要买会员才能观看。
“我坐两个小时的厦航还有甄嬛传看呢,你个正经酒店怎么敢的?”
虽说但凡还有些影音需求的人,至少都手握一两个视频平台的会员。
但当你兴致勃勃想要在酒店电视上登录自己的腾讯、优酷、爱奇艺账号时——不好意思,咱这系统不通用。
绝大多数的酒店电视都有内置系统,想看综艺电影电视剧,需要另行购买它们自己的“观影卡”。
可哪怕你叹口气还是准备付钱了,大概率又会被跳出的价格震惊。
这些观影卡一般都是按天计价,一天的价格少则八、九块,多则十几甚至二十几块。
这是什么概念?就这么说吧,你在腾讯视频上买一个月的电视会员,连续包月的首月价格也不过就是30块。
而且很多酒店的电视还会细分为只能看动画片的“儿童卡”、只能看电影的“影音卡”……
假设带娃出游的爸妈用动画片把孩子哄睡之后,自己还想再看个电影,那几十块钱立刻就花出去了。
如今也有不少人,干脆单纯把酒店电视当成一台显示屏。
“你别管它有多少免费片源,只要给我一个投屏功能,啥剧啥电影都能免费。”
但会发现想要顺利投屏也不是那么容易。
更常见的是折腾了半个小时都无法搜索到设备,最后被气到只能睡觉。
很多老牌的五星级酒店使用的还是传统老式电视,根本没有wifi投屏功能。
想投屏也可以,但你包里得随时揣根HDMI的线。
而那些所谓的“智能电视”,投屏步骤往往又非常复杂,让你边操作边自我怀疑为了看个电视到底有没有必要费这么大劲。
我曾经在短视频上刷到过一家连锁酒店的帐号,专门有个视频介绍自家电视如何让投屏。
操作步骤之多、难度之大,不亚于你试图关闭无良APP忽悠你“一键开通”的功能。
首先你需要打开电视,然后用手机连上房间对应的wifi。
然后像套娃一样把电视从“开机页面”退回到“主页面”,再费劲找到藏在一大堆功能框中的“应用”选项,选择“投屏”。
到这里还没完,你还需要在手机上找到对应的设备,才能顺利连接。
而一切操作完成之后,发现因为不是视频平台的官方投屏,最终只能用480P的清晰度“凑合看”。
这都已经算是不错的结果了,还有发现电视投屏只支持安卓系统,苹果ios和华为鸿蒙都用不了的;
投屏半天都连不上设备,最后发现投到了隔壁屋里的……
最终你放弃了折腾,认命打算看个体育频道得了,结果发现这电视根本没开通网络电视功能,想看中央五套照样得买会员。
“所以我花钱住酒店,不包含电视费是吗?”
系统操作复杂、什么片源都收费,只是酒店电视的表面槽点。
更大的问题在于,很多酒店在房间里安电视的时候,好像就没打算让顾客看舒服。
如今无论是高端连锁酒店还是私人精品酒店,都在牟足了劲卷服务、卷床品、卷餐食,试图在硬件软件上拼过同行。
但电视似乎永远被排除在了升级序列之外,“五星级酒店的电视打开还带雪花,感觉只起到一个装饰的作用”。
电视之于酒店,就像一个公司里的最边缘岗位,需要为房间里的所有东西让路。
也因此诞生了一些很滑稽的场面。
比如电视放得离床八丈远,想要躺着看清字幕得买个望远镜。
你很难想象住客会在什么场合下打开它——用来看足球赛,模拟现场在山顶看台的感受吗?
再比如现在不少酒店的装修流行极简风,会把电视嵌入到墙板中,显得干净整洁。
但同样是为了看起来整洁,他们顺便把机顶盒、网线接口甚至电视开关,也通通封在了墙里面。
有网友吐槽住酒店时看电视想换台,结果遥控器操作了半天没反应,于是打电话给前台求助。
不一会上来了一位工作人员,撬开了旁边的墙板露出机顶盒,并告诉他这个墙板不能安上,安上机顶盒就识别不出来了。
一些酒店的电视会在你插上房卡的同时强制开机。
但当你想要手动关机的时候,却很可能发现遥控器不好用,四周摸了半天也够不着电视开关,拔插头更是不可能完成的任务。
最后只能找到工作人员,合力把电视抬起来。
——当然这里的工作人员主要起到一个见证的作用,毕竟真的有人经历过把电视从墙上拆下来,结果安不回去这种事情。
随机入住一家酒店,通常能在房间桌子上看到连wifi的方式、点餐的渠道。
但几乎没有哪家酒店,能够详细为你介绍墙上那台难用到不得了的电视,到底该如何使用。
能通过求助前台解决问题的房客已经是幸运儿了,更常见的情况是连工作人员都一知半解。
“我问房间里的电视关不掉怎么办,前台建议我试试把房卡拔掉。”
接待入住前酒店会检查空调好不好用、马桶堵没堵、床品是不是干净整洁。
但电视往往依然是漏网之鱼、法外之地。
所以当你发现房间的电视无法调台时,别慌张,答案很有可能简单到让你吃惊。
“酒店工作人员来帮我研究了半个小时,最后发现是上一个客人把遥控器电池安反了
,而他们根本没检查。”依然有人想在酒店看电视
为了这点需求花大钱买版权、做维护、升级设备,看似是不划算的买卖。
但问题在于,很多人不开电视并非因为没需求,而是已经习惯了它的“烂”,以至于每次入住都下意识觉得这玩意肯定不能用。
事实上,即使有手机、有平板,但依然有人想在住酒店时打开电视。
独自出差的打工人会在晚上打开电视,当作自己刷手机、做PPT时的氛围音;跟朋友出门旅游的年轻人晚上逛累了,会回酒店点份外卖配着老剧吃,制造聊天话题的同时还有隔音功能。
对那些喜欢在酒店一躺一整天的人来说,电视更是重要的娱乐设施。
放个之前没时间去电影院看的电影,或者就当一个大屏幕来玩游戏、刷抖音……
当酒店的电视连其中任何一种需求都无法很好满足,被吐槽也就是顺理成章。
今年以来,国家广电总局开展了酒店电视操作复杂治理专项工作,目前已有20万家酒店实现了开机“看全屏直播”或者“开机一键看电视”。
而在简化直播操作之外,也有一些酒店,开始把电视作为提升住客体验中的重要一环。
像汉庭、亚朵等以年轻消费者为主的连锁品牌,客房电视虽然很多片源依然要收费,但简化了投屏的操作步骤。
遥控器上直接就有“一键投屏”的按钮,按一下就可以扫码,避免了在功能界面里大海捞针。
电视投屏需要手机连接特定wifi。
也有酒店贴心考虑到安全问题,每次重插房卡都会自动重置新的wifi名称和密码。
一些小规模的精品酒店,干脆把高清电视大屏和全平台会员作为卖点,同样也会吸引到对电视质量有要求的顾客人群。
随着娱乐形式变多,大众的观看习惯也越来越多样化。
有人需要方便快捷的投屏功能,有人想要免费丰富的片源,也有人只想像从前那样,简单打开电视就有几十个频道可看。
这些需求当然很难全部满足,但哪怕酒店稍稍上点心,也不至于像现在这样让所有人都不满意。
有人说自己现在给住过的酒店写评价时,会特地介绍一下酒店里电视的使用体验,以供后来的房客参考。
我倒有一个建议:以后那种不能免费看又不能投屏的电视,干脆就不要安了。
不然酒店白花钱买电视,我身为房客白浪费时间研究半天又发现看不了——回头遥控器找不着了,没准还得让我赔偿。