租客在“我爱我家”租房入住后感到喉咙刺痛,检测后发现屋内甲醛含量竟超标10倍?门店回应

乐活   2024-09-02 18:53   浙江  

最近,家住杭州南烨星锦府的陈女士向浙里帮记者反映,说自己遇到了一件令她头疼的事——只要她在租的房间里睡一个晚上,就会有喉咙刺痛的感觉。

这是怎么回事?浙里帮记者小杨来到了现场。

租客越住越“头疼” 

检测发现甲醛超标10倍!

今年7月,陈女士通过房屋中介“我爱我家”租了一间50多平的单间,价格为一个月3000元。因为工作原因,7月份她并没有住在那儿,8月初才真正入住。

陈女士说,这房子她是越住越担心。由于这个小区今年刚交房,房子里的装修都很新,所以她在怀疑是不是屋里有甲醛。


投诉人 陈女士:

那么有一段时间我就没有出差

基本上天天待在房间里

就可以感觉到整个人是出现

胸闷 呼吸困难

然后每天第二天醒来的话

喉咙是有刺痛感


我去请机构做了一个甲醛的检测

那测出来的话

这个甲醛的数据是0.8mg/m³

因为实际上人体适合居住的环境的话

是0.08mg/m³

那我们这个结果展现出来

就是说这个甲醛超标了10倍



根据《室内空气质量标准》新国标上的要求,甲醛标准值是0.08mg/m³,而从陈女士拿到的检测结果上看,确实超标了10倍。

陈女士立刻将这一结果告诉了合租的王先生,同时也把检测结果拍照发给了“我爱我家”的客服,要求其上门除醛,并赔偿损失。随后,“我爱我家”上门做了除醛,但是赔偿方面,双方没有谈妥。


投诉人 陈女士:

(我的诉求就是)减免这个房子

能够正常入住之前的所有房租嘛

这是在不搬的前提下

另外的话 我的甲醛检测费

这个是要偿还给我们的

然后我们还提出以后要定期除甲醛


中介这边给我们的答复就是

不同意这个事情

只愿意退掉我们剩余部分的房租



对于我爱我家的答复,租客陈女士和王先生都表示不能认同。随即,在浙里帮记者小杨的陪同下,陈女士一行人来到了位于香积寺路的我爱我家门店。

“我爱我家”香积寺店店长 王女士:

首先这个房子不是我来装修的

你说材料干嘛

这些东西都不是我买的

所以说你说超不超

这个东西确实我是不知道的

但是你现在提出来的那个

我也去商量过

人家也不同意


我也只是作为东代言人

在中间协商这个事情


从收房到出租没测过甲醛 

中介如今愿意和租客协商解决

对于“我爱我家”的说法,租客陈女士和王先生都觉得是在推卸责任。那么作为中介的我爱我家是否有义务对房屋的甲醛进行检测排查呢?这套甲醛含量超标的房子是怎么出现在租房市场上的呢?浙里帮记者小杨联系上了这套房屋的房东



出租房房东

(装修)是5月初

(5月初是吧)

对对对对对


反正我跟你说这个房子在我手上

在我手上空了一个多月

再跟我爱我家签合同的

好像是这样的



房东告诉浙里帮记者小杨,这套房子是5月初装修的,6月交给中介,之后的事情房东表示他就不管了。



投诉人 陈女士:

就是你们出租给我们之前

没有做过任何检测对吗

(没有)




王店长表示,这套房子在租客入住前,他们进行过一次除醛,但没有进行检测。那么现在,租客遇到“甲醛房”该如何维权呢?浙里帮记者小杨联系了帮帮团律师陈松涛。


浙江丰国律师事务所 陈松涛:

中介作为出租方提供房子时

首先要保证提供的房子是合格的

是健康 是安全的

我们国家对于甲醛含量是有国标的

超过这个标准的

说明它可能损害到你的人身健康

在这种前提下

中介必须要先进行一个检测

保证房子是安全的


(租户)他从搬进去之后

到整改合格 检测合格为止

这一段时间房租的租金

可以要求中介退给他

另外租户因此造成的损失

比如说造成他身体不适去治疗啊

这些费用 也就是说这位租户的损失

也可以要求中介来承担




最后,在浙里帮记者小杨的沟通下,陈女士等租户在今天上午,与中介“我爱我家”达成了调解协议。


租客 陈女士:

当天区域经理就已经来过了

基本上已经达成和解了

然后房东跟中介同时出面

然后给予我们三户人家

每户是1.5个月的租金补偿


后面如果我们要换房子的话

他们就免费给我们做一次换房服务

如果是要继续住的话

那他们就再继续帮我们除甲醛



陈女士表示,她们本身对房子还是满意的,目前还是考虑继续进行除醛。

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来源:钱江视频

记者:小 杨

摄像:刘 

编辑:夏泡泡

初审: 

终审:姜建舒

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