为进一步提升政务服务效能,规范基层政务服务场所标准化,营造良好的营商环境。2024年10月至11月期间,县营商局联合县政务服务中心成立两个专项检查组,对全县各乡镇综合便民服务中心开展乡镇政务服务场所规范化服务专项监督检查。
检查组通过实地走访查看、随机访谈办事群众等方式,对乡镇大厅的窗口设置、服务环境、信息公开、办事流程、审批时限以及窗口工作人员是否存在态度冷漠、推诿扯皮、不作为慢作为、政务服务事项的办理流程是否简便高效、是否存在不必要的证明材料、是否存在违规收费等问题进行了严格检查,对乡镇便民服务中心工作人员的工作作风、办事效率、服务质量提出了更高的标准和更严的要求。
全县各政务服务场所作为连接政府与企业、群众的桥梁,其服务质量直接关系到全县营商环境的优劣。通过此次专项监督检查,进一步强化了全县各政务服务场所的服务意识和责任意识,促使全县各政务服务场所不断改进工作作风、提升服务效能。县营商局联合县政务服务中心将以此次检查为契机,建立健全长效监督机制,不断提升政务服务质量和水平,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务,为打造良好的营商环境贡献力量。