沟通中保持开放性。也就是说，我们不要急于得出结论，要和对方充分沟通、充分收集了信息以后，再做出反馈。但当我充分尊重对方想法的时候，是不是意味着我有可能偏离自己的目标，完全被他带跑了?
这就需要第二个通用能力：保持目标感。
一、目标感
目标感 = 方案力
我们很容易把目标感混淆为强势，在沟通中不放弃自己的立场。但画个角度对目标感的定义则不一样，目标感的本质是方案力，也就是提供解决方案的能力。
每提出一个目标的 时候，都能给你一个方案，这是目标感强的人所具有的特征。目标感不是你自己画好蓝图， 然后强加给别人，而是领导别人，让别人感受 到你的目标很重要，从而把你的蓝图变成所有人的蓝图。
杨天真一个非常著名的明星经纪人，总是会代表自己的艺人，提出各种 各样的新要求，她的目标感特别强，但她不是一味地提出不可能的目标。每当她提出一个目标和要求的时候，她都会给我们提供一个方案。我们一 评估，发现这个方案完全可以接受，就连带着 这个目标一起接受了。
有一次，杨天真代理的一个艺人，参演了一个 大制作的电影。天真就提了一个要求，希望她的艺人要在海报的中间位置。这是一个非常高的目标，因为这部电影里面有很多明星，谁都想在中间位置，凭什么是你?但是，她同时给 制片方提了一个方案。她说，“你看能不能先把我们放到海外版海报的中间位置，因为我们家艺人在海外市场的号召力非常强。
虽然合同里没写，但是我协调时间，电影在海外发行的时候，我们可以跑至少三个城市。”你看，当杨天真提出这样一个方案之后，制片方想到这个目标能真正在海外落地，就高高兴兴地答应了她的要求，这才叫目标感强的人。
目标感本质上是方案力。我每提出一个目标的时候，都能给你一个方案，这是目标感强的人所具有的特征。目标感不是你自己画好蓝图， 然后强加给别人，而是领导别人，让别人感受到你的目标很重要，从而把你的蓝图变成所有 人的蓝图。
二、练习场景
表达目标的时候，有一个句式：我们有一个目标要达成，对此我有一个方案。
【场景1】
你有个重要客户在深圳，需要老板帮你站一下台，把这个客户给拿下来。
沟通方式1：
直接问老板能不能亲自去一趟深圳?那 就是给老板提了一个要求，这个目标仍然是你的。怎么翻译成我们的目标呢?
沟通方式2：
这个项目还有一家客户特别重要。我们拿下这个客户，今年的业绩就有保证了。所以，我现在有一个方案，9月份需要您拿出两天的时间去一趟深圳，这几天分别需要 做什么。老板，您看行吗?”
你这么跟老板一 汇报，老板就知道这个客户的分量了，他也知道怎么配合你，怎么给你当好推销员了。
【场景2】
你陪老板去客户公司拜访。出发之前，怎么给领导提要求，让领导好好准备?
沟通方式1：
去客户公司好好表现、好好讲讲，好好宣传宣传。
沟通方式2：
这家公司的总经理，是一位和你年龄差不多的女性。您可以和她交交朋友，有一些个人化的互动。这样的 话，员工们都看在眼里，会更加认可咱们两家之间的关系。”
老板听完就懂了，到那先把总经理的微信加上，建立私人联系。
接着说，“这次是总经理出面拍板，决定采购我们的产品。我们得证明她的决策是对的。您发言的时候，可以朝这个方向准备”。你看，这么说就比告诉老板“去客户公司好好表现、好好讲讲”有力得多，因为他给了一个方案。
【场景3】
怎么和领导约时间?
沟通方式1：
“领导，您周四有空 吗?能腾出两个小时吗?”
领导第一反应肯定 是“没空”,第二个反应就是“你约我时间干啥”。
沟通方式2：
一个职场老兵是怎么做的呢?他会 问：“领导，上次您说想见一面的那位客户来北京了，周四有空一起吃个饭吗?”你看，先说目标，再约时间，领导大概率就会同意。
还有改进空间吗?有。
你可以提前 做好方案，让领导做选择题。你可以这样说：“领导，上次您说想见一面的那位客户周四来北京，您见一见吧?听说您那天有几个会，看是中午抽空跟客户一起吃个饭，还是下午三点陪客户喝一杯咖啡?”
就这几句话，让 领导决策起来非常容易，因为你做了功课，给领导省了不少事。
三、沟通：先说目标，再说述求
【场景1】
约客户吃饭。你约了几次，对 都说没时间。但是，这次来北京一定要见到这位客户。怎么办?
沟通方式：
你可以说：“这次来北京，我特别想见到您。我知道您时间排得满，不敢占用您的工作时间。您看，能不能选 一个早上，我陪您在公司附近吃顿早餐?如果不方便的话，那您明天有什么安排，需要用车吗?我可以开车送您一趟，咱们在路上聊。”
你看，你都表现得这么有诚意了，对方大概率不会拒绝你。这就叫方案力。给对方提一个要求的同时，给出一个方案。如果你提出的这个目标很难，你甚至要给出多个不能拒绝的方案。
课堂小结：
1. 目标感的本质是方案力。
2. 目标感的句式：我们有一个目标要达成，对 此我有一个方案。
