患者角色体验
为落实安徽省进一步改善护理服务行动计划(2023-2025)，创建以“爱心、暖心、放心、舒心、交心、同心”为核心的“六心”护理精品工程，改善患者就医体验，淮北市人民医院开展“患者角色体验”系列活动。
眼 科
眼科病房患者多为老年人，行动不便，患者手术后眼睛需要包扎，眼部包扎后视物有什么变化？带着这些疑问，我们探究术眼包扎的感受。
体验项目：眼部包扎
体验护士：陈茜
护士体会及改善措施：
眼部包扎后，单眼视物更容易疲劳，物体大小和距离感觉不真实，容易跌倒。由于眼科患者多为老年患者，对手术存在恐慌和焦急的心理，护士在实施人文关怀的同时做好患者安全防护，保障患者安全。通过此次体验我们更加理解和关注患者的心理变化。以患者之心，观自身之行，让护理工作更有温度。
做有温度的护理人
科室护理团队以“爱心、暖心、放心、舒心、交心、同心”的“六心”为核心的护理理念，不断丰富护理人文内涵。2021年《点灯人》获全国医院人文管理路演“百强奖”，2023年《绽放余季 归于殊途》获安徽省第四届安宁疗护案例比赛“个人优胜奖”；科室建立了专科护理品牌，扎实推进“十个一”行动，改善患者就医体验，为患者提供专业、有温度的护理服务，持续提升患者满意度。
