你会在直播间买珠宝玉石吗?
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直播间珠宝鉴定证书
制假乱象丛生
珠宝首饰类产品
虚假宣传、宣传隐瞒问题尤为突出
几元钱就可随意定制
“珠宝鉴定书”?
有媒体调查发现,这类证书一部分为生拼硬凑的“假证”,证书上的网址、名称或联系电话均为伪造;还有一类是套证,也就是真证书被套用在了假珠宝销售中。记者在网络查询发现,电商平台及二手闲置平台均有提供证书制作的商家。
电商平台及二手闲置平台均有提供证书制作的商家。
消费者如何维权?专家建议:
电商平台应对商家尽到监管义务
对于消费者来说,真假难辨的珠宝鉴定证书还带来了维权方面的困难。记者采访的多位消费者均表示,如果自己不去权威检测机构复检,出具有公信力的鉴定证书,很多直播间都拒绝退货,退一赔三就更难实现。在此过程中,复检的精力及费用只能由消费者自己承担。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,如果没有对商家尽到监管的义务,电商平台也应承担连带责任。
专家提醒:
商家知假售假行为涉嫌诈骗罪,或被追究刑责。根据刑法第二百六十六条规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
消费者在直播间里购买到了这种产品时,首先要去找销售商家维权。如果这个直播间没有标注真实销售商家,那么消费者可以直接找直播间的运营者要求赔偿,要求他承担连带的责任。依据电子商务法,平台除了对入驻商家、入驻账号进行资质审核之外,还要加强日常监管。如果平台明知或应知平台内的商家存在违法违规或损害消费者合法权益的行为,比如很多消费者都反映这个平台内的商家存在用假证、虚假宣传的问题,平台仍然没有下架或向有关部门报告,没有采取这样的措施,导致消费者权益受到损害的,平台也要承担连带责任。
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劳动报综合自央视网、红星新闻等,转载请注明出处
劳动报新媒体编辑:李霄
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