为深入学习贯彻党的二十大及二十届三中全会精神和习近平总书记关于发展全过程人民民主的重要论述，按照自治区党委关于推动“两代表一委员”常态化履职的部署要求，今年鄂尔多斯市开通了“两代表一委员”12345热线履职通道，建立了12345热线全市五级代表委员基本信息库和代表委员反映社情民意闭环专办机制，引导代表委员主动“亮身份”拨打12345热线反映社情民意，拓展了代表委员闭会期间的常态履职平台，架起了代表委员联系服务群众的桥梁纽带。广大代表委员积极响应、热情参与，各级承办单位接诉即办、认真办理，推动解决了一批群众身边的小事急事难事，取得了良好效果。各级代表委员来自人民、植根人民，都是各行业各领域的先进分子和杰出代表，是党委政府联系服务群众的桥梁纽带，履职为民、服务大局是职责所在、使命所系。为更好发挥12345热线收集群众诉求主渠道作用和代表委员联系服务群众的主职责作用，我们倡议，广大代表委员要珍惜荣誉身份，围绕中心大局，为群众代言、为发展建言，多关注收集群众“身边的事”“大家共同的事”，多关注深化改革中的堵点难点问题和老百姓的急难愁盼问题，主动“亮身份”拨打12345热线反映群众合理诉求和社情民意，用暖心“微小事”连起幸福“大民心”，用代表委员“微力量”赋能基层“大治理”，让广大群众真切感受到“代表委员就在身边”。鄂尔多斯市12345热线将认真受理、转办、督办代表委员的每一个热心来电，做到件件有回音、事事有着落。代表委员为人民，热线架起“连心桥”。各位代表委员，让我们在市委的坚强领导下，带头履职作表率，为民服务显担当，主动肩负起联系群众、服务群众、代表群众的职责使命，用好12345热线履职平台载体，当好社情民意收集员、人民群众代言人，共同让12345热线暖城总客服的品牌越来越响，让代表委员的风采在幸福暖城越来越美！
来源：鄂尔多斯市“两代表一委员”工作领导小组办公室
编辑：郭娜
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