▲殡葬服务做得如何，也关系到一个社会的文明观感。图/新华社
文 | 江城
在殡仪馆办理丧事，拿到的骨灰瓮竟然是炖汤盅！
据极目新闻报道，近日，广东的陈先生（化姓）向媒体反映了他在肇庆德庆县殡仪馆办丧事时遇到的这一荒唐事。
11月26日，德庆县民政局相关工作人员对此回应称，该殡仪馆内的骨灰瓮均通过殡葬用品正规渠道统一采购，免费提供给市民使用。接到记者反映后，馆内剩余的同款式“骨灰瓮”已全部废弃不用，之后将继续整改。
从陈先生提供的图片能看到，他领到的骨灰瓮和医院内给病人炖营养品的炖盅外观相同，上面还贴着“家某福炖盅”标签。而记者在网上检索到的这款产品，类别显示就是一个“炖汤盅”，并非殡葬用品。
逝者家属在悲痛之余，领到的骨灰瓮居然是一个炖汤盅，可谓伤害性很大，侮辱性极强。虽说这个所谓的“骨灰瓮”不收费，但也不意味着可以如此随意。殡仪馆拿炖汤盅冒充骨灰瓮，逝者家属只会感到被戏弄，也是情感上的再一次创伤。
“死生亦大矣”，生死之事本就是一个异常严肃且重大的事项。殡仪馆作为人们处理后事、寄托哀思之所，本身就应当足够的审慎、肃穆，充分共情逝者的情感。拿炖汤盅代替骨灰瓮，不仅荒唐、如同玩笑，也丢掉了对生命的起码尊重与敬畏，更暴露了殡仪馆的管理漏洞。
根据殡仪馆的解释，此前德庆县殡仪馆采取的是合作经营，由私人老板运营，但目前已经进行改革，11月由政府收归国有，统一进行管理；前面存在的管理不到位的方面，后续会逐步改进。
这种管理权限的变更是不是造成问题的原因尚待进一步证实。但公然拿这些一眼便能看出异样的炖盅当骨灰瓮，殡仪馆上上下下竟然丝毫不察或是不以为意，这实在说不过去，也应当认真检讨、深刻反省。
另外值得注意的是，近些年殡仪馆的管理乱象屡屡见诸舆论。有殡仪馆8个花篮收费13800元，引发广泛质疑；有殡仪馆弄丢逝者的骨灰，家属质问后居然说“给盒新的”；有殡仪馆高价售卖骨灰盒，且不能自带等。
在这些案例中，人们也能发现，监管不力、标准缺失、经营行为和公益属性模糊等，往往是造成种种殡葬乱象的原因。从这个层面说，此次“用炖盅当骨灰瓮”事件尽管突破了一般人的“想象”，但某种程度也是这些共性问题的再次折射。
事实上，这些积弊已久的殡葬问题有一定普遍性，也已经得到了国家层面的重视。2024年10月，整治殡葬领域腐败乱象专项行动动员部署会议在北京召开，会议强调，“做深做实以案促改促治，稳妥推进殡葬改革，健全完善法规制度，严格规范服务标准，加强行业监管，推动移风易俗”。
如此高规格的专项整治行动也说明，对于殡仪馆乱象，不能仅停留在个例层面的审视，相关部门应当加压治理，从机制层面进行深挖原因、正风肃纪，从根本上完善殡仪馆的日常管理，认真做好殡葬服务。
一定程度上，殡仪馆是什么状态也关系到一个社会的文明观感，展现的是“如何认识生命”这一深刻命题。
殡仪馆竟然拿炖汤盅代替骨灰瓮的荒唐事再次提醒，应当通过更加严格的监管、更为明确的规范，让殡葬服务在每一个细节中都传递出尊重生命的常识，为逝者送好最后一程，也为家属带去真诚、温暖的抚慰。
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