11月8日下午5时许，杜女士乘坐武汉地铁2号线到达循礼门站，走出列车乘坐自动电梯时，佩戴的黄金项链意外断裂，杜女士及时捡起了链子，但是吊坠被卷入滚动的电梯。面对这一突发状况，杜女士焦急不已，立刻向工作人员寻求帮助。值班站长张兢和车站工作人员应声赶来，一起寻找数分钟无果，难道是掉进电梯机舱内了？想到这里，工作人员赶紧叫来电梯专业维修人员。王家墩东电梯工班维修人员王海威、谭巍接到报告后，带着围栏和专业工具赶到现场。两人确认项链掉落的大致区域后，立即关停电梯设置围挡，拆开电梯上端机舱盖板，进入机舱内取出积尘盒。在电梯机舱内，谭巍打着手电进行地毯式搜索，但一直未发现吊坠的踪影。“吊坠会不会随着梯级上到机舱后就掉了下来？那儿空间很小，而且是视线盲区”，王海威想了想，把手机打开录像模式，伸入狭小空间，再借用手电照射拍摄录像。地铁工作人员（左）请杜女士比对在电梯夹缝寻找到的物品
“是这个，看样子像！”杜女士看着王海威拍摄的手机录像，见到一个黄豆大小的物品，立刻指出就是她掉落的吊坠。由于徒手无法伸到狭小区间最前面，谭巍使用拾物钳将吊坠取出，整个搜索过程高效而迅速，仅耗时10多分钟。“太感谢了，这么小的吊坠也能找到”，杜女士拿到完好无损的黄金吊坠，激动地表示这是她的生日礼物，对自己意义非凡。王海威说：“还好吊坠掉落的位置在梳齿板和电梯的缝隙，不然就有可能导致黄金吊坠或电梯梯级损坏。”他同时提醒乘客，乘坐电梯时务必注意个人安全和随身物品，防止物品掉入电梯夹缝，如果携带大件行李或推婴儿车等，请乘坐垂直电梯。
