我局于2024年9月27日收到你关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。
经核查，因举报内容基本属实，我局决定立案调查。
如不服本答复，可以自收到本答复之日起60日内向上海市人民政府申请行政复议，也可以在6个月内向上海铁路运输法院提起行政诉讼。
特此告知。
今天（11月20日）
百雀羚官方微博发文
回应网传“添加禁用原料”
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上海百雀羚日用化学有限公司（以下简称“百雀羚”）于近日关注到网络上出现一些关于百雀羚“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。现就相关问题做如下情况说明：
一、国家药品监督管理局于2021年5月26日发布《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》（2021年第74号），将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录。在此之前的化妆品安全技术规范中并无对圆叶牵牛提取物的禁用规定。
二、在2021年5月26日前，“圆叶牵牛提取物”属于已使用化妆品原料目录中可使用的原料。百雀羚涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产，不违反《已使用化妆品原料目录（2021年版）》的规定。
三、2021年4月25日，百雀羚已经对该产品配方进行了调整，并通过备案备案号：沪G妆网备字2021512009。2021年5月26日之后，百羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。
四、此前关于该问题的行政复议及行政诉讼案件中，相关政府部门及司法机关均明确认定百雀羚不存在“违法添加禁用原料——圆叶牵牛提取物”的行为【（2024）京02行终1218号行政判决书】。
作为一家负责任的公司，百雀羚一贯严格遵守国家的法律规定并行企业的社会责任，杜绝禁用原料的使用。目前我们正在与监管部门积极沟通，也请大家继续关心、关注和监督百雀羚。
百雀羚是1931年即创立于上海的著名国货品牌，迄今已有93年的历史，是中国历史最为悠久的国产护肤品牌之一。
2008年，百雀羚曾获“中国驰名商标”称号，此前“百雀羚”已连续两次获“上海市著名商标”。
不少网友看到消息后感到震惊
“一直在用”
“双十一刚囤的”
曾被曝虚假宣传
今年9月，据《中国消费者报》报道，记者在百雀羚旗舰店看到，店铺内一款名为“绿宝石帧颜面霜淡纹霜紧致抗皱抗初老”的产品，号称“镇店淡纹霜”，宣传页面称“功效升级，更强淡纹；胶原直补”，并多次强调“1小时极速淡纹37%”、真人实测“法令纹-71%、颈纹-7.98%”。
△百雀羚宣传页面显示“1小时极速淡纹37%”。宣传页面截图
记者向该旗舰店客服求证是否真的能“1小时极速淡纹37%”？客服对此没有正面回复，表示“实际使用效果是因人而异的”。回复是否有宣传依据时，对方发来一张图片说明，显示“数据来源于第三方检测机构，31名年龄38—50岁的受试者使用精华霜（第二代）的1小时皮肤皱纹长度（前额）的仪器检测结果，实际效果因人而异……”
《化妆品监督管理条例》第二十二条显示，化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据。化妆品注册人、备案人应当在国务院药品监督管理部门规定的专门网站公布功效宣称所依据的文献资料、研究数据或者产品功效评价资料的摘要，接受社会监督。
对此，《中国消费者报》记者在国家药品监督管理局官网国产普通化妆品备案信息中查询，该产品备案名称为“百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（第二代）”，在功效评价结论一栏显示，“产品使用7天和28天，百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（第二代）具有修护、保湿、抗皱、紧致和舒缓功效，且正常使用28天，具有温和（无刺激）功效，适用敏感皮肤”。并没有店铺所宣称的“1小时极速淡纹37%”。
△国家药监局官网备案信息
记者查看修护、保湿、抗皱、紧致、舒缓等功效评价简述，均无旗舰店所宣传的“1小时极速淡纹37%”相关内容。
除了涉嫌虚假宣传，记者看到，在儒意化妆品旗舰店，一款名为“儒意国货黄芪霜美白淡斑熬夜去黄补水保湿玻色因紧致淡纹抗老面霜”，首页图片宣传“抗老淡纹、保湿嫩肤”，在详情页显示美白祛黄、紧致嘭弹、淡纹祛斑、保湿修护。
△RUYI儒意黄芪紧致养护面霜宣传美白祛黄、紧致嘭弹、淡纹祛斑、保湿修护
根据《化妆品监督管理条例》规定，用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。
然而，官方旗舰店商品参数页面说明该产品非特殊用途化妆品，记者根据该产品的化妆品备案编号在国家药监局官网国产特殊化妆品注册信息页面也未查询到任何信息，却在国产普通化妆品备案信息页面查到了该产品。
“功效宣称”页面显示，这款备案名称为“RUYI儒意黄芪紧致养护面霜”的化妆品仅有保湿、抗皱、紧致功效，并无旗舰店所介绍的美白祛斑、祛黄等功效。
△国家药监局官网备案信息
此外，今年3月，上海市市场监督管理局公布了2023年下半年化妆品商品包装监督抽查结果，在抽查的157批次产品中，有19批次不合格。
其中，百雀羚也有2批次样品被抽检出包装空隙率和包装层数不合格，涉及样品为百雀羚男士水能洁水乳三件套（规格型号：100g+100ml+100ml）、百雀羚安肤限量礼盒（神奇不红电台）（规格型号：2ml*15+30ml*4+15ml+15ml+50g+120ml）。
创立近百年，近年开启“翻红”之路
公开资料显示，“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司旗下品牌，创立于1931年，是国内历史最为悠久的知名护肤品品牌，其主打将东方草本与功效科技完美融合。此前，“百雀羚”已连续两次获“上海市著名商标”。2008年曾获“中国驰名商标”称号。
目前，百雀羚旗下有百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士、三生花、气韵、小雀幸等品牌。不过，受行业影响，百雀羚也曾沉寂过一段时间。而后，百雀羚开启了转型和“翻红”之路。
创立近百年，百雀羚能在如今日新月异的美妆市场保持较高的知名度，营销手段是重要原因之一。首先是寻求国民度较高的明星代言。2010年，歌手兼演员莫文蔚代言了草本护肤系列；2020年，新生代偶像王一博成为了百雀羚的代言人；今年，百雀羚牵手《繁花》的李李——辛芷蕾，发布了全新TVC广告片《开场前1小时》，获得了很多人的赞誉。
其次是赞助节目和影视剧。2015年开始，百雀羚先后赞助了《快乐女声》、《中国好声音》、《快乐大本营》等热门节目，热门影视剧《有翡》、《庆余年》等背后，也有百雀羚的影子。
来源：东方网综合自新民晚报、上海市药品监督管理局、21世纪经济快报、中国消费者报、广西日报、羊城晚报
视频：孔文龙
编辑：柚子、俊俊
审稿：钱程灿
