近期，
一则物业回函在网络上流传开来，
龙湖物业合肥分公司
向合肥市天下锦城业委会申请退场，
函件内透露出的细节，
引起了广泛讨论！
我司与第一届业委会签署的《天下锦城小区物业服务合同》约定，合同期限为1+X（X≤2）年，即合同期限最长为2021年10月1日至2024年9月30日。
按照《民法典》及《安徽省物业管理条例》的约定，合同到期后，合同转为不定期服务合同，当事人提前60天告知对方后，可随时解除不定期服务合同。
自我司进场以来，小区业主累计欠费已高达561.5万，自进场以来一直未交费的有311户，该小区业主拒交物业费情况较多，严重损害了已交费业主的合法权益，也导致物业公司经营困难。
因持续亏损实在难以为继。我司依据《民法典》《合肥市物业服务企业退出物业项目管理办法》等法规，已于2023年10月、2024年3月、2024年5月、2024年6月、2024年8月向属地及行业主管部门提交了五次书面的退场申请。
但因政府及主管部门多次劝说，为了小区的平稳运营，我司一直坚守服务至今。现第二届业委会成立，我司考虑平稳过渡，提出最迟于2024年12月31日退场，于情于理于法都有据可依。
为保障全体业主的合法权益，请业委会在街道、社区的指导下，尽快选聘物业公司进场接管。
从龙湖物业合肥分公司
于2024年10月30日
发布的《退场告知书》中可以看到
该公司已经做好后续工作
安排如下：
物业费收缴困难：部分业主长期拖欠物业费，导致物业经营入不敷出，难以维持正常运营，所以物业会主动撤场。 服务边界和责任划分不清：物业与业委会或业主在服务边界和责任划分上存在分歧，导致物业管理工作难以开展，费用收不上来，所以主动退场。 基础设施问题：小区消防、水电等基础设施存在问题，物业缺乏资金解决，增加了管理难度，业主不理解物业，导致费用收不上来，所以主动退场。 维修基金无法启动：维修基金是物业管理中的重要资金来源，但部分小区维修基金无法启动，导致物业无法及时解决维修问题，继而引起业主抱怨，直到大部分业主不缴费，难以为继物业主动退场。 项目不再需要物业服务：如销售结束、地产经营困难或甲乙双方未能达成一致意见等，导致物业项目结束，物业公司撤场，这种情况属于被动撤场。
【1】物业温馨通知
【6】物业资料U盘
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