支付宝深夜回应:不追回!

时事   2025-01-17 12:29   河北  
1月16日,多位支付宝用户在社交媒体晒出订单支付页面截图称,自己在14:40-14:45时间段内,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时,均在订单支付时提示“政府补贴”,减免优惠20%




1月17日凌晨,@支付宝发文回应:昨天下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,有用户关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清:



1.支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果你收到了下图短信,千万不要点,以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。



2.失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3.既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。














源/北京日报、@支付宝

编辑/王丽

校对/赵润泽

责编/贾阳阳

监制/刘洁


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