近日，龙港市市场监管局根据消费者投诉，查处一起利用外卖平台“好评返现”的违法行为。
调查发现，涉事商家为提升商品好评率，在外卖包装袋中发放印有“五星好评截图给客服返现2元”等字样的卡片，待买家好评后，以微信红包的形式进行返现。其行为涉嫌采用“好评返现”的促销方式，诱导消费者作出好评。该行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》，不仅扰乱平台评价机制，也构成不正当竞争，影响消费者的购买体验。对此，龙港市市场监管局将依照《反不正当竞争法》第二十条的规定对商家依法予以查处。
据悉，根据2024年9月1日起施行的《网络反不正当竞争暂行规定》，经营者不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。该案件的查办是市市场监督管理局对新规的有效实施，对建立诚实信用、公平有序的互联网服务市场秩序，保护消费者权益具有积极意义。
来源：龙港新闻客户端
资料：龙港市市场监督管理局市场监管综合行政执法队
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