早上7时许，天还没大亮，在运城市体育公园户外劳动者爱心驿站里，管理员王冬珍已经开始收拾卫生。“你好，麻烦给体育公园爱心驿站送两桶水。”打扫完卫生，王冬珍对驿站内的消耗品进行查验、补充。
体育公园户外劳动者爱心驿站虽然不大，但是空调、微波炉、饮水机、报纸杂志、爱心沙发、书桌、座椅、冰箱、充电器、应急药箱等设施设备一应俱全。“我每天的工作就是保证驿站内的卫生整洁、消耗品充足。”王冬珍说，“我们这里‘麻雀虽小，五脏俱全’。”
正当王冬珍忙活时，环卫工刘师傅推门进入，拿起水杯接了一杯热水，然后坐下休息。“我负责的是附近棋盘路上的卫生，这不已经打扫完一遍了，杯子里的水喝完了，过来再接杯热水。”刘师傅说，他平时就在驿站里歇脚、喝水、充电，很方便。
关爱一群人，温暖一座城。工会爱心驿站是工会组织设立的服务站点，主要是为户外劳动者提供便利，让他们有地方休息、能喝到免费的饮用水、给手机充电，而且在驿站还可以加热饭菜等。工会爱心驿站为户外工作者打造了一个能遮风避雨、缓解疲劳的温馨空间。
“驿站提供24小时服务，扫码就可以进入。”王冬珍说，驿站还会定期开展“献爱心 送健康”便民服务，免费为大家测量血压、理发，检测血型、乙肝抗体，供应绿豆汤、大碗茶等。
近年来，运城市各级工会统一认识、精心策划、认真组织、整合资源，本着少投入、好管理、易复制、可持续的工作原则，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，利用现有社会资源，按标准开展驿站建设，把站点打造成改善户外劳动者劳动条件的平台，宣传和教育户外劳动者的阵地，树立工会形象、彰显工会作为的窗口，全社会奉献爱心、传递正能量的纽带和桥梁，让户外劳动者真切感受到党和政府的关心和温暖。
一杯水、一把座椅、一个药箱……传递着无声的爱，哪里有劳动者的身影，工会驿站就向哪里延伸。饭凉了，驿站内有微波炉；渴了，随时有开水供应；累了，可以边休息边看报。小小的工会驿站传递出满满的正能量。截至目前，运城市累计投入资金313.8万元，建成工会驿站145个，服务职工群众133.35万人次，形成了工会服务职工群众的特有品牌，成为该市一道亮丽风景线。
爱心驿站的设立不仅体现出一座城市的温度，也让更多职工和群众感受到了社会的关怀。值得一提的是，自2022年起，运城市在山西省率先打造8个24小时服务驿站，实现全天候“不打烊”，成为点亮城市的一盏“夜明灯”。据介绍，运城市工会驿站设施配备统一标准，同时各驿站结合行业特点，增加了爱心理发室、心理咨询室、法律咨询室、妈咪小屋、淋浴设备、直饮水、AED体外除颤仪等服务设施，赋能驿站建设。
那么，运城市的工会爱心驿站对户外劳动者有哪些服务呢？
提供基础服务。配备桌椅、饮水机、微波炉、空调、应急药箱、电源插座等设施，为户外劳动者提供休息、饮水、加热饭菜、纳凉取暖、应急救助、手机充电等基础服务。
提供贴心物品。提供免费的绿豆汤、消暑药品、暖手宝、抽纸、矿泉水、防寒服、手套等物品，满足户外劳动者在不同季节的需求。
开展公益活动。定期开展爱心义剪、义诊、法律援助、心理咨询等公益活动，联系银行、法院等单位开展法治宣传、金融反诈、安全急救等公益讲座，提升户外劳动者素质。
组织文化活动。设立职工书屋，提供报纸杂志，供户外劳动者无偿借阅，让他们在休息时能够学习“充电”；组织文化活动，如文艺演出等，丰富其精神文化生活。
进行节日慰问。在重要节日或特殊时期，开展“冬送温暖”“夏送清凉”等慰问活动，为户外劳动者送上慰问品和节日祝福，让他们感受到工会的关怀。
创新服务模式。驿站采用数字化管理，24小时开放且无需专人值守，户外劳动者扫码即可进入。
下一步，总工会将以户外劳动者需求为出发点，聚焦新业态群体需求拓展服务，提升站点标准化、规范化、智能化水平，把工会驿站打造成凝心聚力的宣传站、关心服务的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站。（运城市文明办供稿）
