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老人屋内堆满垃圾，结果却很暖心……

政务 2024-11-19 19:41 上海

“五花八门”的垃圾、无处下脚的厨房、散发着异味的楼道......近日，在长宁的新光小区，有一位独居老人因热衷囤货而给自己的居住环境和邻居的生活带来了影响......

“隔壁高阿姨家的杂物都堆到了楼栋里，不仅影响居住环境，还散发出阵阵异味，平时我们连窗都不敢开，希望你们能帮忙解决一下。”近日，新光小区某楼栋的居民专程来到仙霞慧生活物业位于小区的管理处，向工作人员倾诉遇到的烦心事。

原来，居民口中的高阿姨是一位70多岁的独居老人，平日里热衷于网购和捡拾垃圾，久而久之，她家中的杂物堆积成山，还占用了楼道的公共空间，散发出的刺鼻气味，甚至招来了老鼠、蟑螂和蚊子。这不仅影响老人的日常生活，也引来邻居的不满。“我们和老人沟通了几次都没有用，实在是不知道该怎么办！”居民无奈地说。

其实，这并非居民们第一次反映。早在几个月前，该楼栋就因为异味问题引起过大家的反馈，但由于一直没有找到异味源头，物业定期安排保洁人员打扫、清洁楼道。如今再次听到居民的反馈，小区物业负责人姚佳俊立即与居委会工作人员取得联系，一同上门查看情况。

当敲开高阿姨的家门，工作人员看到，屋内的走廊上高高地堆放着杂物和垃圾、外卖盒；地面上散落着喂养流浪猫的猫砂和猫粮；厨房间已全部被填满，几乎没有可以下脚的地方；冰箱里塞满了东西，一拉开冰箱门，黑水就顺着门缝流下来，散发出刺鼻的臭味......

“家里杂物堆积成山，蟑螂爬进爬出，房间里充斥着异味，卫生条件堪忧。”姚佳俊说道，高阿姨家里的包装箱大部分都没有拆封，那些泡沫箱里的生鲜早已腐坏、变质，老人甚至都不记得曾经买了些什么。

在工作人员的积极劝说和安慰下，高阿姨渐渐放下心理防线，打开了心扉。其实，她也意识到自己的生活环境需要改善，曾经想着要把房间收拾整洁，但因年纪大了，实在没有精力。有时找不到东西了就再从网上买一份回来，久而久之，家里被填满了杂物。

“清理计划”得到老人的允许后，隔天一大早，由物业、居委会、社区志愿者组成的“清运”小分队如约来到了高阿姨家中。大家分工明确、有条不紊，把没有丢掉的垃圾、外卖盒等各类杂物运出处理；把一个个包装箱拆开，逐个检查物品保质期，并询问老人的使用情况，按照她的要求清理、归类、摆放妥当。

高阿姨家中经过清理后的样子

经过一个上午的努力，高阿姨的家里和楼道终于变得敞亮、通透。随后，保洁人员还对屋内和楼道公共部位进行了全方位的清扫、消毒和灭虫，消除了卫生隐患。家里一下子变得清爽、干净起来，高阿姨也感到如释重负，不断地向工作人员表达感谢。

仙霞慧生活物业相关负责人表示，接下来，小区物业负责人还将持续关注老人的生活情况，定期开展走访，帮她改掉囤积垃圾的习惯，预防安全隐患的发生，为居民创造一个安全、舒适的生活环境。

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图片来源于仙霞慧生活物业

撰稿：李博

编辑：程前

责编：颜文彬

*转载请注明来源于“上海长宁”

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