游客泰山看日出 图：中国旅游报
秋高气爽，山色逐渐斑斓，正是登高好时节。“陪爬泰山200元一单，免费背包”“背孩子爬泰山，500元一次”……最近，“泰山陪爬”在网上爆火，“大学生兼职泰山陪爬订单排到深秋”等话题登上微博热搜。
短视频平台上，也有不少账号在名称中标注“泰山陪爬”等。有媒体报道称，泰山附近的民宿也顺势推出了“陪爬”业务。有陪爬人表示，中秋、国庆两个假期，订单多到忙不过来。
“陪爬”服务的主要内容是帮助体力和耐力较差的人完成登顶。“陪爬”者既可以兼职赚钱，也可以拓展社交面。在购买“陪爬”服务的游客看来，这是一种沉浸式旅游和临时性、短暂性的浅社交，情绪价值“拉满”。另一方面，法律专家也提到，“陪爬”服务存在一定的安全风险。
陪爬人发布的登山陪爬信息视频截图
我今年是26岁，之前当了5年兵，现在退役复学，在济南读大学。当时有一天无聊刷着这个抖音，就看到有人发这种泰山陪爬的这种类型的，就想要试一试。
许多陪爬人是学生，他们定价多在两三百甚至更高，自己是退役军人免门票，所以价格定的稍低一些，我的定价一两百也还行。有好多人想爬泰山，但是一个人他又容易没有动力，陪爬就当结交好朋友一起去爬泰山。
大部分预约的顾客是以女性顾客居多，许多女性顾客可能觉得自己的这个意志力不太够，然后就需要别人跟她一块爬，如果自己一个人爬的话，她们会考虑安全、能否自己坚持得下来等问题，可能就会因此放弃。
杜先生拍摄于陪爬泰山途中。
杜先生认为他的退役军人跟大学生的身份，更获得顾客的青睐。首先是因为他能免门票，定价低，大家就觉得这个价格可能会更划算；其次，因为退役军人在部队里边接受了几年国家熏陶，和在大学里的教育，大家会对他的人品、意志力上更信赖。
现在就是有好多那种订单就是预约的，但是我现在是一个人，还没有开团队。一个人陪爬的话，今天爬完，有的可能预约明后两天就有点身体不太行，得歇一歇，缓一缓。
现在的情况就是单有点多，一个人有点接不过来，我就打算问一问我们学校里那些退役复学的校友，看他们有没有感兴趣的，可以一块兼职陪爬。
我自己在泰山和武功山都经营民宿，平时一个月就会在这几座山之间往返，我自己本来就挺爱爬山，看到有些游客在网上发帖结伴而行爬山，就想开通陪爬这个业务了。
陪爬的价格和山有关，不过基本不超过200元，最贵的就是黄山180元，其他的都是120到150元之间。一般陪爬订单泰山和黄山居多。爬山的门票费用不需要客户出，中途如果要坐索道，如果对方愿意帮我报销可以，如果不愿意，我就自己坐索道或爬上去。
这样一趟算下来我基本上挣不到什么钱，游客到泰山后我还会去高铁站机场免费接送，爬山过程中还会提供无人机和相机拍摄。因为目前这个阶段我主要想做口碑，把人气搞起来，后面可能会调整一下价格，目前我这个价位在同行里确实算性价比高的。
现在我做陪爬大概两个月，各个平台加线下一共收到400多个陪爬订单，我精力有限，一天只能爬一趟。中秋和国庆连着两个长假，这段时间陪爬的单子很多，我从9月中旬一直到10月中旬已经全部排满了。
我今年大二，在临沂上大学，之前练过一段时间的体育，身体素质还可以。我做陪爬主要就是为了挣点零花钱。我陪爬的费用包括门票和临沂往返泰安的车费，总计300元左右。
对我而言，做陪爬后最大的变化是变得更外向了。我自己偏内向，陪爬了这么多人，大家都很体贴包容，感觉很温暖。给我发订单的大部分都是女性，年龄基本在30到50岁。她们大多结伴而行，找我做领队。
孩子最小我接过四五岁的，老人年纪最大也有六七十岁。这些老人不服老，精神矍铄，一点不逊于年轻人。
很多外国人对泰山也感兴趣，比如韩国人、美国人，我接过一个来自意大利的外国人，他也不需要我背包，只需要让我给他讲解泰山的自然人文风光，他的中文非常好，中国很多有名的山他都爬过，各种俗语都听得懂。我就给他从山脚一直讲到山顶，因为我之前也会做一些功课，看到不了解的就拍照到网上搜来龙去脉。
孙先生接到意大利游客订单，一起登上泰山。图/受访者提供
我在陪爬的过程中也接触到了形形色色的人，来自天南地北，各行各业，每个人都有打动人心的故事。对我来说，陪爬过程中和不同的人相处，比我挣那300块钱重要得多，所以我应该还会继续再做下去。
观泰山日出是许多游客向往的。“00后”江小葵和朋友相约夜爬泰山，两个姑娘体力有限，夜爬需要带的物品也比较多，于是在社交平台上找了一个评价不错的“陪爬”小哥。
“幸好找了‘陪爬’小哥，比我还要小两岁，细心地给我们准备了登山杖。我的眼神不太好，夜晚光线不足，夜爬泰山的人很多，小哥不时会提醒我注意脚下以免踩空。我们的背包是他背着，里面有我们的羽绒服、充电宝等。”江小葵说。
称职的“陪爬”者就是一个不错的登山搭子，一起朝着山顶前进，沿途还会讲解一些泰山石刻的相关知识。一路上相互加油、鼓励，觉得非常有正能量，路上还会遇到无数和你同行的人。“6个多小时终于爬上了泰山，在玉皇顶看到第一缕曙光真是太激动了，像是给自己一路辛苦的奖赏，也非常感谢能够遇到‘陪爬’小哥这么棒的人。把这些记录下来发在社交平台上，很有仪式感。”江小葵说。
“陪爬”路上，是陌生人逐渐敞开心扉、建立信任的过程。为江小葵提供泰山“陪爬”服务的小哥是曲阜师范大学的大三学生，热爱户外，是个i人（网络流行语，指性格内敛、内向的人），“陪爬”是为了让自己多接触一下外面的世界。因为“陪爬”，感受到了来自陌生人的包容和善意，自己的性格也变得开朗了不少。江小葵也跟他“吐槽”了自己工作中遇到的烦恼。
“这是一种有边界感的社交，萍水相逢但是能感受到对方的真诚。对我来说，在旅途中能感受到来自陌生人的善意，比看到美的风景更让我治愈而快乐。”江小葵说，这就是自己寻找“诗和远方”的意义——情绪价值“拉满”。
本质上，“陪爬”服务属于“陪伴服务”。从“陪打游戏”，到“陪拍”“陪诊”“陪逛街”，这些现象兴起背后，说明人们愈加追求实际体验、注重情绪价值。而人们热衷于为此买单的消费新理念，不断地创造出新消费场景。这不仅会形成独特的经济产业，也在一定程度上，影响着当下及未来的消费市场。
可是，目前大多数“陪伴服务”，多是由消费者和服务者口头约定，主要依赖供需双方的相互信任和自觉，容易因服务质量产生纠纷。
例如，攀登过程可能存在安全风险；对陪爬人身份、背景不了解，可能导致人身财产安全问题；陪爬服务中的“导游”依赖，也可能让人误入消费歧途。此外，当下不少文旅平台也适时推出陪爬服务，但由于涉及第三方经营，陪爬主体既有在校学生也有社会人员，还有部分民宿和旅游业从业者，呈现良莠不齐的局面。一旦发生纠纷，陪爬人和平台“责任由谁承担”的问题没有明确答案，很容易出现扯皮推诿现象，不利于消费者维权机制的建立。
上述种种风险的存在，根源在于两个方面。当前陪爬服务没有规范流程，缺乏规则约束和强力监管；陪爬人员专业素质不足、服务质量可能大打折扣，游客也可能表达不满情绪，双方很容易闹出纠纷。
这也提醒广大游客，在选择陪爬服务时，一定要提前“约法三章”，无论是收费标准还是旅程安全保障，都要有清晰明确的书面协议。
具体来说，可以在出行前通过签署书面协议的方式，在法律的框架内明确各自权责，包括但不限于服务范围和时间等内容，并对可能发生的意外情况提出责任条款。如此确权明责，也能使双方卸下心理包袱，让旅途无后顾之忧。如果在途中出现矛盾，首先应友好协商，视情况轻重妥善解决。如果纠纷涉及的金额较少，游客可与陪爬者自行协调；而涉及金额较大时，就需要固定相关证据，寻求通过法律途径解决纠纷。
陪爬作为一项创新服务，满足了文旅市场的新需求，是服务升级的一次积极尝试。随着陪爬服务越做越大，从业人员越来越多，存量问题必须及早解决。
安全是旅游的生命线，登山“陪爬”服务必须把安全放在首要位置，尽最大可能排除风险因素，保证游客的人身财产安全。因此，随着登山“陪爬”服务市场空间持续扩大，监管需要及时跟进。文旅、市场监管等部门应联合网络平台，尽快制定相应的标准和服务规范，发布合同范本，明确双方权利和义务，确保游客可以获得安全、舒适的登山体验。如此，方能系牢“安全绳”，让登山“陪爬”服务真正有“景”无险，进而推动“陪爬”这项新兴服务朝着健康有序的方向发展。
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编辑 | 杨秋煜
