12件投诉!即墨这家旅行社被点名!

民生   2024-08-23 23:59   山东  

近期,

青岛市各级文旅执法部门

加强执法检查力度,

全力维护旺季期间旅游市场秩序

近日,

市文化和旅游局

对8月1日至8月15日期间,

累计投诉10件以上的旅行社

及被投诉主要问题,

通报如下:

1.青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司注册地址:青岛市市南区兰山路13号1单元101户,37件旅游投诉;

2.青岛齐蜀大地国际旅行社有限公司注册地址:青岛市市南区中山路12号4层429户,35件旅游投诉;

3.青岛伴你同行国际旅行社有限公司注册地址:青岛市李沧区枣山路178号写字楼607室,21件旅游投诉;

4.青岛花域国际旅行社有限公司注册地址:青岛市市南区山东路6号甲2号楼2311户,19件旅游投诉;

5.青岛栈桥国际旅行社有限公司注册地址:青岛市市北区四流南路86号二层,16件旅游投诉;

6.山东海纳百川国际旅行社有限公司注册地址:山东省青岛市市北区四流南路86号丙,13件旅游投诉;

7.青岛吉祥国际旅行社有限公司注册地址:青岛市即墨区鹤山路173号同顺商贸城4号楼广场街06户,12件旅游投诉;

8.青岛华威国际旅行社有限公司注册地址:青岛市市北区长沙路49-35号,11件旅游投诉;

上述旅行社,其投诉反映的主要问题,一是旅行社通过网络平台等方式招徕青岛、烟台、威海等旅游线路,其宣传的食宿、游览行程、购物活动或自费项目等安排与实际行程或旅游合同中的行程不符;二是旅行社不履行合同约定;三是导游或旅行社工作人员服务态度问题;四是收取旅游保险费用不合理等。

市文化和旅游局提醒广大旅游者,跟随旅行社团组旅游,应在出发前充分了解旅游行程、住宿、餐饮、用车、导游等安排及标准、经双方协商一致的购物店或者另付费项目安排等,并签署“旅游电子合同”,如旅游者对合同内容存在分歧,请谨慎签署;如旅游者与旅行社产生纠纷或者发现旅行社涉嫌违法违规行为,可拨打属地“12345政务服务便民热线”进行投诉或举报;对发现的违法违规行为,市文化和旅游局将严格依法查处。



来源 | 观海新闻、青岛晚报

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