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9月10日,区政务服务管理局运行监督科科长左全带队,一行4人到香山街道政务服务中心调研,双方就政务服务规范标准化等进行了讨论,香山街道政务服务中心主任索丹全程陪同。
左全科长首先实地参观了香山街道政务服务中心大厅和24小时自助服务区设施环境,了解了大厅日常运行情况和软硬件设施配备,对政务服务规范化运行和持续做好“好差评”工作提出建议。
随后的座谈会上,索丹主任将目前香山街道政务服务中心开展“好差评”和“全程网办”等工作情况进行了汇报。
左全科长表示,香山街道政务服务中心在“全程网办”、差评投诉,以及出租房产税纳为综窗服务等工作上做法新颖,效果显著。双方围绕规范服务流程、减少投诉事件、强化人员培训、提升网办率等方面展开深入讨论。
下一步,香山街道政务服务中心将按照区政务服务管理局的工作要求,持续推进“全网通办”工作,优化服务流程,简化办事步骤,提高服务效率。
图/文:香山街道便民服务中心