编者按
民心是最大的政治，为认真贯彻落实以人民为中心的基层监督理念，自流井区各纪检监察组织深入推进“走基层、访民生、解难题”，各镇（街道）纪（工）委持续开展“百名纪检干部听民声·有事找纪检”工作，解决群众身边的“烦心事”，查处群众身边的“风腐责”问题，让群众感到纪检监察就在身边、正风肃纪反腐就在身边，努力形成群众信任监督、监督回报信任的良性循环。自2024年4月29日起，“清风自流井”微信公众号推出“百名纪检干部听民声·有事找纪检”专栏，充分展示全区纪检监察干部联系服务群众，推动解决群众急难愁盼问题的工作实践，敬请关注。
东兴寺街道
“目前，电动自行车规范充电是广大居民群众关心的话题，特别是针对现有的老旧小区，没得集中充电的地方，应该如何解决该问题？ ”“火车站桷兰村路口到仓库道路破损严重，希望街道能尽快协调解决 。”
11月26日，东兴寺街纪工委“有事找纪检阳光问廉”院坝会在东兴寺街道毛家坝社区文创公园下沉广场拉开帷幕，街道纪工委书记、业务分管领导、社区干部及居民代表共60余人围坐一起，通过居民出题、干部答卷的方式，搭起一个宣传政策、收集诉求、质询解答、监督干部的对话平台，本次活动收集社情民意10条，现场解答6条。
自群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，东兴寺街道纪工委始终聚焦群众关心关注的重点领域和急难愁盼，扎实开展“有事找纪检”工作，建立“123”工作机制，为居民提供精准化的网格服务，协助解决房屋漏水、污水排放、消防安全、化粪池损坏等“急难愁盼”问题800余个，跟踪督办解决钟云山黑化路面、彩叠苑物业管理等“疑难杂症”，不断提升群众幸福度和满意感。
围绕“1条主线”构建“责任网”
“‘有事找纪检’真好！以前充电特别不方便，现在我们社区有了充电桩，既安全又省心！”盐店街社区居民们对增设充电桩的举措纷纷点赞。东兴寺街道聚焦落实党工委主责、纪工委主抓、社区网格主动的责任链条，成立集中整治工作领导小组，在民生保障、作风建设、基层治理、安全生产等6个领域明确牵头领导、联络员，分别细化分解任务，层层压实责任。建立“纪工委吹哨、部门报到”问题分类办理机制，将“有事找纪检”台账按照诉求类型梳理归类，形成收集-指派-督办-回访闭环管理，认真落实问题线索及时受理处置工作机制，确保群众问题诉求有人问、有人管、有人办。
打通“2条渠道”拓宽“收集网”
“豆芽湾20组污水溢出，影响大家的出行。”东兴寺街道纪工委书记与檀木林社区纪检委员走访过程中，一居民告知情况，纪工委书记了解情况后立即到现场查看，协调社区动员居民力量，短时间内通过集体筹资解决了污水溢出的问题。东兴寺街道搭建“线上+线下”相结合的问题收集反映渠道，充分收集群众诉求。拓展线上渠道，结合“有事找纪检”工作，及时公布监督电话，宣传小微权力“监督一点通”平台，发放纪检连心卡5000余张，发送短信3万余条,方便群众第一时间找到纪检联系方式，搭建群众和纪检干部的线上桥梁。强化线下桥梁，搭建街道“有事找纪检问题受理点”1个、社区“有事找纪检接待窗口”9个，通过开展“院坝会”、“百名纪检干部听民声”等活动，耐心听取收集问题建议300余条。同时，建立街道各部门信息共享机制，每月定期交换数据，全面研判廉政风险点。
抓好“3个环节”压实“监督网”
“感谢社区！感谢‘有事找纪检’，将我们原来坑洼不平、扬尘很大的路面黑化，现在我们出行也方便了，空气也感觉好了！”钟云山居民范孃孃对街道纪工委书记说到。东兴寺街道加强对集中整治发现问题的事前、事中、事后监督，进一步提升监督效能。街道纪工委着重做好事前纪律防范，组织观看警示教育片、开展警示教育大会、廉政谈话40余次，实地跟踪问效30余次，确保将监督力量和压力传导至“神经末梢”。事中规范权力运行，实时跟进街道各责任部门对群众通过12345便民服务热线反映问题的办理情况，事后对相关民生实事解决情况进行回访监督，搜集群众反馈意见和满意度，切实把监督触角延伸到为民服务“最后一米”。
