想在德国畅游无忧?我们的微信小程序全新上线接机和包车服务!
为什么选择我们?
专业司机,安全可靠: 所有司机均持有德国驾照,熟悉当地路况,确保您安全抵达目的地;
车型多样,满足需求: 从经济型轿车到豪华商务车,我们为您提供多种车型选择,满足不同出行需求;
预订方便,即时确认: 通过小程序,您可以随时随地轻松预订,系统会立即确认您的订单;
价格透明,无隐形消费: 我们提供透明的价格体系,无任何隐形消费,让您安心出行。
接机流程
1. 预订确认:
客服人员收到预订信息后,立即与客户确认航班信息、接机地点和联系方式等详细信息;
向客户发送确认微信或邮件,提供接机司机姓名、联系方式和车辆信息。
2. 航班动态监控:
航班起飞前,客服人员将密切关注航班动态,以便及时调整接机时间;
如遇航班延误,和乘客协商调整接机安排。
3. 机场接机:
司机将提前抵达机场,等候乘客到达;
在核对客户信息无误后,司机将护送乘客至目的地;
途中,司机可与客户简单交流,介绍当地情况。
4. 送达目的地:
司机将客户安全送达目的地;
客户确认无误后,司机礼貌道别。
送机流程
1. 预订确认:
客服人员收到预订信息后,立即与客户确认航班信息、接送地点和联系方式等详细信息;
向客户发送确认短信或邮件,提供送机时间、司机姓名、联系方式和车辆信息。
2. 准时接客:
司机提前抵达约定地点,与客户确认后开始行程;
途中,司机与客户简单交流,营造舒适的乘车氛围。
3. 送达机场:
司机将客户安全送达机场指定地点。
包车服务流程
1. 预订确认:
客户咨询:客户通过微信、邮箱等方式咨询包车服务,告知出发地、目的地、乘车人数、行李数量、用车时间等信息;
定制行程:根据客户需求,为客户量身定制个性化行程,包括景点推荐、用餐安排、休息时间等;
确认订单:确认行程、车型、费用等细节,支付费用。
2. 车辆安排:
根据订单选择车型:根据客户人数、行李数量和行程需求,选择合适的车型;
司机安排:为客户安排经验丰富、服务态度好的司机。
3. 行程安排:
开始行程:根据预定行程,司机安全驾驶;
沿途服务:司机会提供一些力所能及的服务。
4. 行程结束:
送达目的地:将客户安全送达目的地,协助客户搬运行李;
客户评价:鼓励客户对服务进行评价,以便更好地改进服务。
下单方式
小程序下单:和客服确定行程后,通过小程序快速下单(支持微信和Paypal支付);
客服代下单:如果无法通过小程序下单 ,可扫描下方二维码、或通过邮箱service@likegermany.com联系客服,以获取其他支付方式(微信、支付宝、Paypal、国内或德国银行卡)。
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